お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで1番評判が良かったから

2.お客様対応
とても対応が良かったです

3.鑑定料金
21万

4.鑑定スピード
スピード鑑定で最短でした！

5.結果報告
わかりやすかったです

6.その他 気になったことなど
なし

アンケートについて回答させて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
今までの実績や東京都に選ばれている面から信頼がおけると感じたため

2.お客様対応
とても良かったです。
オペレーターの方に親切に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足です。

4.鑑定スピード
満足です。

5.結果報告
満足です。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

迅速なご対応大変感謝いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミを拝見し、信頼できる会社だと感じたから。

2.お客様対応
何度か電話で問い合わせしましたが、あやふやな回答ではなく、とても丁寧でわかりやすかったです。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
とても早かったです。

5.結果報告
この結果を見てより安心することができました。

6.その他 気になったことなど
最初から最後までご丁寧な対応ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索した際にヒットしたため

2.お客様対応
対応も早く、満足

3.鑑定料金
鑑定料は出生前の料金は高いとは感じるが納得は出来る範囲内である

4.鑑定スピード
特に遅いと感じることもなく満足

5.結果報告
満足

6.その他 気になったことなど
今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか
複数のDNAが検出されていた場合はどのように対応するのか

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

気になったことなどでいただいたご質問に回答いたします。
＞今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか

検体に複数人のＤＮＡが混在した場合、
再鑑定のお知らせとなり、検体の再提出が必要になります。
ご提出いただいた検体からＤＮＡ混在は認められませんでしたのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
　効率的なオペレーションをしているのではないかと想像したから

2.お客様対応
　電話対応はGood、一方オペレーションとしてはこういった高額サービスを提供している割にはケチ臭い

3.鑑定料金
　１回目は、これくらいでもいいかもしれません。
　２回目など複数回に至った場合に、割引などしてほしい。
　割引されるのであれば、すぐに追加オーダーします。

4.鑑定スピード
　もう少し早くなってほしい。

5.結果報告
　結果はわかりやすい

6.その他 気になったことなど
　最近の新しいクレジットカードでは、２段階認証が発生するものがあります。
　そのようなカードの場合、決済できないので、Paypal以外の仕組みを入れてほしいです。

1.seeDNAを選んだ理由
信頼性が高いと感じたので。

2.お客様対応
対応も非常に丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

3.鑑定料金
もう少し安いとありがたいです。

4.鑑定スピード
急いでなかったので、全く問題なかったです。

5.結果報告
特に問題なかったです。

6.その他 気になったことなど
なし

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミを見て

2.お客様対応
何度か電話問い合わせもさせてもらいましたが、毎度丁寧に対応いただきました。不信感などは感じませんでした。

3.鑑定料金
10万円くらいだとありがたいですけど、仕方ないですね。

4.鑑定スピード
予告期間内で連絡が来たので、特に不満はありません。

5.結果報告
サイトもパスワードがかかっていたり、配送物も送り元の名前をカモフラージュしてくださったり、配慮がありがたかったです

6.その他 気になったことなど
出生後鑑定依頼の用紙も入れたのですが、それについての対応も案内があるとありがたかったです。
自分から電話して聞いてみますが、、、

ありがとうございました。

この度は、出生前DNA鑑定を利用させていただき、お世話になりました。

1.seeDNAを選んだ理由
鑑定不能になった場合に再鑑定がない会社があるなか、再鑑定をきちんとしてくれるシステムがあったので安心できるなと思いました。
また、インターネット検索で口コミを見ても悪いことがなかったのと、利用してる人が多い印象を受けたのでそれも安心材料になりました。
さらに、メールでの問い合わせに対しての迅速さと丁寧さが決め手になりました。
メールをいただく際に対応者の個人名まで入ってるのも印象が良かったです。

2.お客様対応
機械的でなくてとても良かったと感じました。
また、他社より返答が早かったのは安心感がありました。

3.鑑定料金
きちんとした検査なので、高いのは仕方ないと思います。
他社でもっと安価なところがありましたが、規約に不安があったり、検査内容の説明がなかったり怪しい感じがあったので、すべてにおいて丁寧できちんとされてる御社の価格は妥当だと思えました。

4.鑑定スピード
もっと早くなればとは思いましたが、必要な日数だと思いました。

5.結果報告
結果報告のページが1枚かと想像してたので、参照ページがついていて驚きました。
詳しくは理解できないですが、結果だけでなくて検査内容等添付してあったことで、きちんと検査してもらえたんだなと感じ、結果への信頼感が高まりました。

6.その他 気になったことなど
不安を抱える利用者に今後も丁寧に対応していってほしいです。
ありがとうございました。

この度は、最初の時から慌ただしくさせてしまい。きちんとした対応感謝いたします。

息子の子供でないことが分かり、相手様への対応も、変わってきます。
丁寧な写真の添付と書面は大変有り難く思っています。これからも困っている人の力になってください。

この度は、本当に、ありがとうございました。
失礼致します。

確かに結果を受け取りました。
この度はありがとうございました。
英語翻訳での鑑定結果を受け取ることは可能でしょうか？

申し込みからスムーズに対応して頂き感謝します。


1.インターネット検索で一番信頼できそうな印象を受けたため、また他の会社よりも安いが検査結果が信頼出来そうと感じた。
他の会社は高くて、いろいろとオプションが付いていて正直どれを選べば良いか不明だった

2.申し込み前から分かりやすく電話で説明を受けれて安心し、対応して頂いた方も分かりやすくてスムーズだった

3.他社よりも安いと感じる

4.結果が出るまで不安で、サイト内でどの程度進んでいるか確認できるシステムなどがあれば良いなと感じた

5.英語での鑑定結果が頂けたら良かった

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、英語の鑑定書の発行は可能です。
費用としましては、書面報告書代5,500円＋英訳費用11,000円＝16,500円（税込み）
となります。

よろしくお願い申し上げます。