お客様の声

この度は迅速に対応して頂き誠にありがとうございます。
ここ数ヶ月、ずっと悩んでいた事が解決でき本当感謝しております。

つきましては、簡単にではございますが感想を述べさせて頂きます。


1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索し、国内での検査を行われている事や過去の実績が素晴らしいため

2.お客様対応
不明点があり、電話したところ丁寧に対応して頂いた
荷物の受け取りで匿名にして頂けるなど柔軟に対応して下さった

3.鑑定料金
リーズナブルで良い

4.鑑定スピード
迅速に対応して頂き、早いと思った

5.結果報告
迅速に報告して頂き、待っている期間の不安が少なくてよかった

アンケートについて。

①色々なDNA鑑定会社を調べたところ、seeDNAの会社が一番情報が分かりやすく実際にseeDNAで鑑定を依頼している方が多いので、自分も選びました。

②メールで質問を何度かさせて頂きましたが、毎度速やかに返信してくださり依頼側はとても安心しました。電話での対応も、説明も細かくこちらが理解できるまで何度も応えてくださり不安な気持ちを解消してくれました。

③料金は出生前鑑定を依頼したので、人それぞれの価値観だと思いますが決して安くはないです。ですがその分しっかり鑑定してくれると信用していたので、苦ではなかったです。後悔はしていません。

④スピード鑑定を依頼をして、結果報告予定日の当日に届いたので、不安がいち早く解消されました。

⑤希望していた肯定結果を頂くことができました。これで無事に出産ができます。ありがとうございます。

⑥結果報告書の試験データに、胎児と擬父の欄に二つ並んだイニシャルが記載されていました。これは胎児と擬父をどう比較して見ればいいのでしょうか？胎児と擬父のイニシャルがいくつか一致していないものもありますが問題はないのでしょうか？
また、擬父の横の欄に｢+｣と記載されていましたがこれはどういう意味でしょうか？
99.9999999%と肯定結果が出た場合、他のDNAの混入は一切していない結果で間違いはないでしょうか？

お時間があるときで構いませんので返信下さると幸いです。
宜しくお願い致します。

お問い合わせの件について、下記にて回答いたします。

＞胎児と擬父の欄に二つ並んだイニシャルが記載されていました。
これは胎児と擬父をどう比較して見ればいいのでしょうか？
＞胎児と擬父のイニシャルがいくつか一致していないものもありますが問題はないのでしょうか？
＞また、擬父の横の欄に「+」と記載されていましたがこれはどういう意味でしょうか？

報告書の一番左がＳＮＰと呼ばれるＤＮＡ上にある特定の場所の名前です。
胎児は父から半分母から半分ＤＮＡを引き継ぎます。

胎児ＡＡ、擬父ＡＧならば、胎児が擬父のＡを引継いでいて、矛盾が無い「＋」という結果です。

血縁関係が認められた場合、基本的に調べた全てのにおいて「+」が見られます。
なお報告書には擬父から由来している箇所を記載しております。

＞99.9999999%と肯定結果が出た場合、他のDNAの混入は一切していない結果で間違いはないでしょうか？

ＤＮＡの混在が見られた場合、
肯定・否定の結果ではなく、再鑑定のご案内となります。
結果を得られた時点で、検体から問題なくＤＮＡを抽出できたことになります。

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

この度は鑑定をありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
以前も依頼したことがあり、対応が安心できたため

2.お客様対応
良かったです

3.鑑定料金
良かったです

4.鑑定スピード
可能であれば、もう少し早く結果がわかると嬉しいです

5.結果報告
わかりやすかったです

6.その他 気になったことなど
今回もありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
スピード鑑定がありクチコミも評判が良かったので

2.お客様対応
メール対応や電話対応共にとても丁寧に対応して頂けました。

3.鑑定料金
スピード鑑定のオプションをつけてもリーズナブルに出来たので満足しています。

4.鑑定スピード
出生届に間に合わせたかったのでとても早く助かりました。

5.結果報告
結果が出たメールも頂けてサイトで鑑定結果が見えたので早く知れて良かったです。結果も見やすかったです。

6.その他 気になったことなど
鑑定料、対応、結果スピード、とても大満足でした。こちらに依頼して良かったです。ありがとうございました。

seeDNA ●●様

この度は大変お世話になり、
ありがとうございました。
結果を聞き、安心することが出来ました。
ありがとうございました。

アンケートの方お答えさせて頂きます。

1. 1番利用している人が多く、口コミも良かったので
信頼出来る機関だと思い、選びました。

2.キットの発送やメールの返信が速く、安心出来ました。

3.この値段で不安がなくなるなら妥当だと思います。

4.最短日翌日に結果を頂けました。

5.望んでいた結果となりとても安心しました。

6.特にありません。

この度は本当にありがとうございました。

●●様
ご連絡ありがとうございます。
結果を確認いたしました。
このたびは迅速に検査をして下さり感謝いたします。

以下アンケートにお答えいたしますね。

1.seeDNAを選んだ理由　7週からということに惹かれて

2.お客様対応　満足です

3.鑑定料金　満足です

4.鑑定スピード　予定通りで良かったです

5.結果報告　分かりやすかったです

6.その他 気になったことなど　特にありません

お世話になっております。
●●です。

この度は、鑑定結果のご報告ありがとうございます。
無事マイページより確認致しました。
以下アンケート回答させていただきます。

ｰｰｰｰｰｰ
1.seeDNAを選んだ理由
→多く選ばれているかどうか、質問系サイト(ヤフー知恵袋様やママリ様)での質問数の多い会社で選びました。

2.お客様対応
→検査前後ともに迅速で丁寧にお答え頂きました。ひとつのやり取りで担当者様が複数変わったので、そこだけ若干不安に思いましたがスピードを優先して頂いた結果のご対応と理解しています。

3.鑑定料金
→やや高額ですが、相場としては適正か少し安いのだろうと思います。(今回お断りしましたが、出生後の無料鑑定付きだったりすることもあり。)

4.鑑定スピード
→スピード鑑定は付けませんでしたが、その中でも最短の結果で頂けました。

5.結果報告
詳細に頂けました。(希望していた内容の如何については割愛させて頂きます。)

6.その他 気になったことなど
特に無し
ｰｰｰｰｰｰ

この度は迅速丁寧なご対応誠にありがとうございました。
よろしくお願いします。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

以下の通りお戻しいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
様々なサイトを見ましたが、１番口コミが良かったためです。

2.お客様対応
キットの発送やメール対応等、迅速でした。スタッフの方々からは、人生が大きく変わるかもしれない、重要な検査を担っているという誠意を感じられました。

3.鑑定料金
金額は高いですが、DNA鑑定としては一般的な料金です。

4.鑑定スピード
最短日翌日お昼にいただきました。

5.結果報告
歯ブラシだったので再鑑定にならないか心配でしたが、ちゃんと結果が出ました。
希望通りの内容でした。

6.その他 気になったことなど
鑑定結果次第で中絶を考えられる方は、結果が出るまでの１日１日が大変長く感じられると思います。
既にスピード鑑定のオプションはありますが、もう少しお金を払っても、よりスピードを求める方はいるかなと思いました。
(あまりに早すぎて鑑定が不十分になると本末転倒ですが)

以上です。

この度はありがとうございました。

何卒宜しくお願いいたします。

●●様。スタッフの皆様。
この度は大変お世話になりました。心より感謝いたしております。有難うございます。

1.seeDNAを選んだ理由
ホームページを拝見し貴社様なら信頼できると確信できました。また価格も良心的だったのもありがたかったです。

2.お客様対応
メール連絡も大変親切丁寧で、一度検査に関して電話にて問い合わせをした時、懇切丁寧に説明をして下さり心強くなれました。

3.鑑定料金
大変良心的な価格です。

4.鑑定スピード
お忙しい中で大変早く鑑定して下さり感謝しております。

5.結果報告
物凄く安心できました。本当に本当に安堵しました。

皆様大変お世話になり有難うございました。

1.seeDNAを選んだ理由
広島市で検体採取が可能だったこと
公的鑑定が他者と比べ安価だったこと

2.お客様対応
とても丁寧に説明してくださり、何度も電話対応に応じてくださりよかったです。

3.鑑定料金
高いですが、相場と比較すると安い方だと感じました

4.鑑定スピード
早かった

5.結果報告
簡潔でわかりやすくてよかった

6.その他 気になったことなど
大変満足でした。
ありがとうございました。