■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2021.12.17
ご連絡いただきありがとうございました。
結果確認いたしました。
1.seeDNAを選んだ理由
→ネットで調べ、検査方法に信頼感が持てたから。
2.お客様対応
→迅速に対応いただいた。
3.鑑定料金
→高額だが日本においては平均値なのかと思う。
4.鑑定スピード
→希望通りであった。
5.結果報告
→ネットですぐに確認ができて良かった。
よろしくお願いします。
2021.12.17
結果の連絡ありがとうございます。
この度は大変お世話になりました！
初めてのことで不安でいっぱいだったのですが、問い合わせの対応も丁寧でとても助かりました。
迅速な対応、本当にありがとうございました！
1.seeDNAを選んだ理由
口コミも多く、問い合わせの電話にも丁寧に対応してもらえ、信用できそうだったため。
2.お客様対応
心配だったので電話でたくさん質問をしてしまったのですが、とても丁寧に対応してもらいました。
3.鑑定料金
少し高いと思いましたが、妥当だと思います。
4.鑑定スピード
スピード鑑定をお願いしましたが、本当に最短で結果をもらえ助かりました。
5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。
6.その他 気になったことなど
特にありません。
今回は大変お世話になりました。
2021.12.16
see DNA様
今回は大変お世話になりました。
1. seeDNAを選んだ理由:口コミが多かったため
2. お客様対応:メールでの質問ではすぐに回答していただきました。
3. 鑑定料金:妥当だと思います。
4. 鑑定スピード:再鑑定かと不安でしたが、最終日1日前に結果がきて安心しました。
5. 結果報告:望んでいた結果となりとても安心しました。
6. その他 気になったことなど:99.9%だと結果はほとんどが+になるのでしょうか？
2021.12.13
鑑定結果の方メールの方にてもご確認させて頂きました。
この度は鑑定の方して頂き誠にありがとうございました。
また、娘の方の特殊検体、へその緒の方の返送をご希望させて頂いていたのですが、着払いにて発送頂けると申し込み時にご確認させて頂いておりました。
娘の特殊検体の方の発送もご一緒にお願いできますでしょうか。
ご連絡いただきましてありがとうございます。
へその緒をお返しさせていただきます。
今回、書面の報告書をご注文いただいておりましたので、そちらと一緒にへその緒を同封させていただきます。
お手数ではございますが、お受け取りの程よろしくお願いいたします。
2021.12.10
seeDNA 御中
この度はお世話になりました。
御社にはすべての項目において大変満足しております。
特に（弊社担当者）には迅速かつ的確なご提案ご対応をいただき誠に感謝しております。
今後との御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。
2021.12.10
검체는 자체폐기 부탁드립니다. 감사합니다.
（検体は御社で廃棄するようにお願いします。ありがとうございました。）
検査項目：精液鑑定
2021.12.09
結果のご連絡ありがとうございます。
こちらですが、当初、採血管の不備により病院からご連絡させていただいたとおり予定より血液の量がかなり不十分だったかと思うのですが大丈夫だったのでしょうか？
また口腔内上皮の量もこちらの都合で接種の仕方が甘かったようにおもうのですが問題なかったですか？
明らかな検査結果はでてますが途中経過が不明な為心配になりご連絡しました。
ご連絡いただいたのも満期いっぱいだったので不備があったのではと不安を感じております。
再度検体をとることは可能ですので正確な結果を求めます。
よろしくお願い致します。
お問い合わせの件でございますが、必要なDNA量が得られなかった場合、鑑定結果をご報告できません。
血液量は不足していましたが、妊娠週数が経過していたこともあり、胎児のDNAを十分得る事ができました。
擬父の検体も同様に、必要なDNA量を得る事ができました。
ご安心いただけますと幸いです。
他にもご不明な点などございましたらご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
2021.12.09
1.seeDNAを選んだ理由
口コミも良かったので選びました。
2.お客様対応
わからないことばかりで何度も問い合わせしましたが皆さん丁寧に教えてくれました。
3.鑑定料金
この値段で不安がなくなるなら妥当だと思います。
4.鑑定スピード
7週ピッタリて採血してその日に発送しましたが、土日、祝日などがあり予定最終日に結果が出ました。9週になってしまったので結果次第で諦めなくてはいけない選択肢もあったので、再検査になった場合は12週までに間に合うのか不安でした。
5.結果報告
望んでいた結果となりとても安心しました。
一ヶ月以上不安な日々が続いてこれからやっと安心して生活できます。
6.その他 気になったことなど
今どの段階なのかとか分かるといいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
2021.12.09
今回はありがとうございました。DNA鑑定というと、何か身辺調査のようなどこか影のある印象を自分でも持っておりましたが、お願いしてみると割とそういうものでもないなと思えるようになりました。
おかげ様で今回はっきりと確認した出来ましたので、長年引っかかりを感じていたものが解消出来ました。
以下アンケートのお返事お送りしておきます。
1.seeDNAを選んだ理由
他の分析ベンダーよりもサイトの説明が丁寧だったこと、特殊検体でも検知出来る可能性が高そうなこと。
2.お客様対応
依頼前にお電話でも相談に乗って頂きましたが、そこでもていねいにご説明頂けて好印象を持ちました。
3.鑑定料金
少しお高いとは思いますが、広く普及していないことを踏まえると致し方なしとも考えます。
4.鑑定スピード
満足です。
5.結果報告
メールでの報告で十分だと思いました。4ページ目が肝だと思うのですが、そこをもっと分かりやすくして頂けると嬉しいと思いました。
6.その他 気になったことなど
上と重なりますが、同一人判定か別人判定なのかが分かりやすくなると良いと思いました。
今回はお世話になりました。ありがとうございました。
2021.12.07
この度は、鑑定完了のご連絡を有難うございます。ご質問をさせていただきたいのです。
今回は、へその緒での鑑定でした。
へその緒が三センチ以上必要と記載がありましたが、返却されてきた検体は、大きな損傷がありませんでした。
間違いなくこの検体で検査が行われたのでしょうか?
大変申し訳ございませんがお返事お待ちしております。
お問い合わせの件でございますが、へその緒は、基本的に1ミリ未満で十分なDNA量を得られまが、検体の状態に左右されるため、1㎝以上使用する場合がございます。
今回の結果は、間違いなくご提出いただいた検体から得られた結果になりますのでご安心ください。
他にもご不明な点などございましたらお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。