■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2022.02.21
1.seeDNAを選んだ理由
調べていてクチコミがいちばん良かったから
2.お客様対応
メールなどの返事がとても早く助かりました。
3.鑑定料金
やすくはないですが、確実な鑑定結果なら気にならないです
4.鑑定スピード
他のとこのスピードが分からないのでなんともいえません。
5.結果報告
予定の日内にちゃんと来たので良かったです
6.その他 気になったことなど
ccとか英語がふたつ並んでいるやつがよく分かりませんでした
2022.02.21
ご連絡ありがとうございます。
アンケート回答を送らせていただきます。
1.seeDNAを選んだ理由
①Amazonの口コミが良かったから。
②価格が安いと感じたから。
2.お客様対応
検体が到着したタイミングでメールをいただけて、安心しました。
3.鑑定料金
安くて良かったです。
4.鑑定スピード
良かったです。
5.結果報告
問題なく報告が受けられて良かったです。
6.その他 気になったことなど
①検体採取の方法の説明書きが分かりやすかったです。
②申込書、同意書、検体を送る時、これらを一緒に封筒に入れるという説明がなかったので、
ほんの少しだけ、「不足はないか？」と考えてしまいました。
③検体を入れる袋に名前を書いたが、個人情報をどのように扱っているのか、少し気になりました。
迅速に対応していただき、ありがとうございました。
2022.02.21
いつも大変お世話になっております。
この度は最速でのご回答本当にありがとうございました。
お忙しいところ迅速にご対応いただけたこと本当に感謝しております。
また機会がございましたらお願いしたいと思います。
アンケートの回答です。
1、高額であるため信用できるところで
お願いしたかったため、メディアにも出られている御社にお願いしました
2、郵送も、結果もスピーディーで本当に助かりました
3、相場がわからないのでなんとも言えないのですが
気軽に頼めるような金額ではないかなという印象です
4、2/10-2/18の間で結果報告とのことでしたので最短で頂けました。
5、多くの資料もついており詳しくないので見方がいまいちでしたが
ちゃんと調べていただけたんだなと思えました。
2022.02.16
いつも大変お世話になっております。
結果報告書の件、ご連絡いただきましてありがとうございました。
以下、アンケート回答させていただきます。
1.seeDNAを選んだ理由
出生前検査でお世話になりましたが、ネットでの評判がよく、国内検査で迅速に検査いただけると感じた点。
出生後の再検査も無料で付帯していた点。
2.お客様対応
ご担当者様にはたびたびご質問や変更依頼をさせていただき申し訳ございません。
そのたびご丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
3.鑑定料金
普通だと思います。
4.鑑定スピード
スピード鑑定をお願いしておりましたが、最短でご連絡いただきました。
一度疑父のDNAのみ再検査になりましたが、わざわざ再検査をしていただけるということは、
それだけきちんと検査いただけているのだと感じました。
5.結果報告
期待していた通りの結果をいただき、心の片隅にあった不安が解消されました。ありがとうございます。
また、出生後の再検査の際は何卒よろしくお願い申し上げます。
6.その他 気になったことなど
特にございません。
2022.02.14
株式会社seeDNA ●●様
検査結果のご案内ありがとうございます。無事に見ることができました。
懇切なご対応に感謝しております。
2022.02.14
1.seeDNAを選んだ理由
→インターネットで色々調べていたら評価が良かったのでこちらに決めました。
2.お客様対応
→メールの返信が毎回早く頂けたので有難かったです。
3.鑑定料金
→高いと思いますが他の会社も同じくらいの金額でしたので問題ありませんでした。
4.鑑定スピード
→思っていたよりも日にちがかかったなと感じました。
5.結果報告
→望んでいた結果でした。
2022.02.14
お世話になっております。
コロナでお忙しい中、迅速にお調べいただき
ありがとうございました。
結果を拝見し、安心致しました。
2022.02.14
検査結果につきまして拝見しました。
まずは、私の子であると分かり安心した次第でございます。
ありがとうございます。
また、アンケートの記載がありましたので、併せてご返信させていただきます。
1.理由としましては、
父子鑑定をするにあたりインターネットを用いて検査可能な会社様を探したところ御社のサイトを見つけ、応募させていただいた次第です。
また、当初父とお腹にいる子を検査をするためなら応募させていただきました。検査後も改めてしっかりと父子検査を行いたいと思っており、御社様で行なっておりますキャンペーンを見つけ、応募をさせていただきました。
2.対応面についてですが、
システムエラーなのか、メールでのやりとりが思うようにいかず、少し不安ではありました。
しかし、お電話でのやり取りや急遽父子検査に切り替えた際のやり取りはスムーズで満足しております。
3.鑑定料金については、妥当な金額であると捉えてます。
4.今回、スピード検査込みで行わせていただきましたが、検査キットが届いてから約2週間で終わりました。検査スピードも速いと思います。
5.包み隠さず全ての検査結果を見れたので安心しております。
6.特にありません。
2022.02.10
お世話になっております。
結果の共有ありがとうございます。
キャンペーンに応募してたのですが、出生後の子の検体の取得キットの受け取り、
採取、送付のご案内はいつどのように来るのでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
また、アンケート送付いたします。
1.seeDNAを選んだ理由
精度や実績、電話サポートの応対に安心できたから
2.お客様対応
全体的に迅速かつ的確に対応いただけたのでよかったです。
パンフレットの誤植のみ事前に気づいてたということで、
顧客が気付く以前に案内いただければよりよかったと思います。
3.鑑定料金
非常に高額だと思いますが、それだけ高度で最先端の技術を利用しているため、
精度が高いのだと認識しております。
4.鑑定スピード
より速く結果がでると安心できます。
5.結果報告
根拠もわかるように記載があり安心しました。
6.その他 気になったことなど
メール上部に記載しましたが、キャンペーンの子の検体の対応が気になっています。
よろしくお願いいたします。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
検体採取パンフレットの件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
キャンペーンのご案内になりますが、
出生前ＤＮＡ鑑定のご注文日から9か月後に、キャンペーンのお知らせのメールが届き、
返信して頂くと超高精度用の検査キットを発送いたします。
お子様の口腔上皮のみ採取いただき、返送用封筒でご返送ください。
・出生後の超高精度父子鑑定 無料キャンペーンについて
他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
2022.02.07
この度は本当にありがとうございました。いい結果が出てすごく幸せに思います
お世話になりました