お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで調べ金額を比較したところ、最安価だと思ったので。

2.お客様対応
電話対応が丁寧で、毎回的確な、納得できる回答が得られたので、とてもよかったと思います。
配送方法にも、迅速に対応頂いて感謝しております。

3.鑑定料金
口内上皮の再鑑定無料はとてもありがたく、特殊検体の鑑定も安くはないので、再鑑定が半額とかだとありがたいなと思いました。
また、特殊検体で申し込みをし、口内上皮がとれた場合の鑑定料のキャンセル料が70%の返金というのも、返金額の改善があればすぐに申し込みをできるかなと感じました。

4.鑑定スピード
スピード鑑定だと早く出るみたいなので、通常鑑定も結果を受けるまでに、もう2.3日早いと、再鑑定だった場合の検体の取得や、その後の色々な手続きも早くできるので、ありがたいかなと感じました。

5.結果報告
内容については良し悪しがわからないですが、画像での書面の送付は共有や書面に起こせるのでありがたかったです。

6.その他 気になったことなど
お電話での対応やメール対応もして頂き、不安も少なく鑑定結果を待つことができました。
また機会があれば、貴社様に頼みたいと思います。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで調べて、信頼できそうだと判断しました。

2.お客様対応
丁寧で迅速に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足しています。

4.鑑定スピード
こちらが日数をきちんと理解出来なかったので申し訳なかったですが、
ご連絡頂いた日にきちんと頂き、満足しています。

5.結果報告
結果についても大変満足しています。

ご対応ありがとうございました。

株式会社seeDNA
●●様

お世話になっております。書面での報告書も受領することができました。大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ありがとうございました。
結果がわかり、とても清々しい気持ちでいっぱいです。
一歩前に進むためのエネルギーとなっています。

1.seeDNAを選んだ理由
　正直、金額です。
　あくまでも私的鑑定でしたので、検索結果から一番安価な会社を選びました。
2.お客様対応
　淡々としていて良かったです 。
　発送連絡、到着連絡等があり安心しました。
3.鑑定料金
　納得しています。良心的だと思います。
4.鑑定スピード
　待つ側は1ヶ月が長く感じますが、最初からわかっていたことなので十分です。
5.結果報告
　メールに直接添付されるのかと思っていましたが、マイページ内で確認でき安心しました。
6.その他 気になったことなど
　特にありません。
　もし必要として悩んでいる方がいれば、こちらを推薦しようと思います。

1.seeDNAを選んだ理由
値段も安く、信用できそうだったから

2.お客様対応
とても親切でした

3.鑑定料金
安い

4.鑑定スピード
早い方だと思います

5.結果報告
メールでも見れるのはありがたかったです。

アンケートに回答します。

1.seeDNAを選んだ理由
Google検索の比較的上位であったことと，価格的な面，個人的依頼と公的依頼が両方ありそれぞれ価格が明記されていたため

2.お客様対応
Webとメールのやりとりのみだったが，わかりやすかった。

3.鑑定料金
簡単に各種調査したが，比較的安価だと思います。

4.鑑定スピード
比較対照が無いのでわかりませんが，こんなものかなと思います。

5.結果報告
メール連絡が早かったのでいいと思います。

6.その他 気になったことなど
今回は個人的な確認鑑定だったので，今のところ特にありません。

以上よろしくお願いします。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

迅速に結果を出していただきありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索し、サービス内容、価格共に納得のいくものだったため。

2.お客様対応
メールでの質問に電話でご回答くださったり、また素早く返信していただいたりと、大変満足しています。

3.鑑定料金
あまり多くを比較したわけではありませんが、こちらが一番納得のいく価格でした。

4.鑑定スピード
満足しています。
ただ、検体到着が午前中でないとその日の到着扱いにならないということはお電話で初めて知ったので、
その点、明記していただけると良いのかなと思いました。

5.結果報告
インターネット上ですぐに確認できるのは助かりました。

6.その他　気になったことなど
ご返信が早く、検査に関して、不安に思うところはありませんでした。
このサービスを続けていってほしいと思います。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この度はお世話になりました。
下記回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
①妊娠七週目から鑑定可能なため
②鑑定件数と精度の高さに実績があるため

2.お客様対応
3.鑑定料金
4.鑑定スピード
5.結果報告
いずれも満足です。
特に鑑定スピードについては、
スピード鑑定の最短である5日後の午前中に結果を出していただき、
ありがとうございました。

6.その他 気になったことなど
妊娠七週目の定義が、一般的な最終生理開始日からの数えではなく、
産婦人科のエコーによる診断での週数という点を、
Webサイトに直ぐわかる様に明記していただけると良いと思った。
(自分は電話で問い合わせて知ったので)

以上、宜しくお願いします。

お世話になります。
鑑定ありがとうございました。

下記回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
グーグル検索

2.お客様対応
センシティブな内容だがメール文面はどの担当の方もちょうど良い塩梅だった。

3.鑑定料金
普通

4.鑑定スピード
期間内の対応だったが内容が内容だけに待っている間はやきもきした。

5.結果報告
特になし

6.その他 気になったことなど
他に知られたくない内容なので、
サンプル採取のタイミングでは他の人に貴社のロゴを見られないようになど、かなり気を遣った。

以上です。

結果にとても安心しました。本当にありがとうございます。

1. seeDNAを選んだ理由
1度もミスがないという点で、信頼できそうと感じて依頼しました。

2. お客様対応
とても満足です。疑問はなかったため、電話で問い合わせ等はしていませんが、メールのやり取りが早く誠実性を感じました。

3. 鑑定料金
鑑定料金は、スピード鑑定ではなく、普通のコースだったため、結果が待ち遠しかったですが、安心できたことで、鑑定料金は、高すぎると感じませんでした。

5. 結果報告
詳細が載っている資料と一緒に検査結果が出たため、安心しました。

6. その他 気になったことなど 特にありません。感謝しかありません。依頼してよかったです。ありがとうございました。

お世話になりました。
本当にありがとうございました。