■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2022.09.15
結果報告の方確認いたしました。ありがとうございます
アンケート回答いたします。
1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索で出てきたため。
2.お客様対応
とてもよく感じました。
メールでの対応、電話での対応迅速ですごく助かりました。
3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。
4.鑑定スピード
とても早く非常に助かりました。
5.結果報告
丁寧な対応ありがとうございます。
6.その他 気になったことなど
とくにありません。
ありがとうございました。
2022.09.14
この度は色々とお世話になり本当に有難う御座いました。
御対応の速さ、いつでも電話に出て下さりメールの返信を下さった事に大変感謝しております。
今後もまた何かあればまたお世話になるかもしれませんがその際は宜しくお願い致します。
以下アンケートの回答をさせて頂きます。
1.seeDNAを選んだ理由
ネットで出生前DNA鑑定を調べていたところにseeDNAさんのホームページを見つけて、
早速お電話したところ説明もとても分かりやすくご丁寧な御対応だったので選ばさせて頂きました。
2.お客様対応
営業時間内のいつでもお電話に出て下さり、
こちらの要望を受け入れてスピーディーに鑑定を進めて頂きました。
3.鑑定料金
初めての事だったので最初は高いなとは思いましたが、
これだけの事を調べて頂くのだから妥当な料金だなと思いました。
4.鑑定スピード
スムーズだったと思われます。
5.結果報告
何度か日程違いのトラブルはありましたが、しっかりと分かりやすい書類でまとめて下さり有り難いです。
6.その他 気になったことなど
特にありません。
2022.09.12
1.seeDNAを選んだ理由
価格が安い上、他社より精度が高い事がわかったから、なおスピードも速い。
2.お客様対応
わからない事はしっかり電話対応してくれて信頼度が高かった。
3.鑑定料金
この精度でこの値段は他には無いと思いました。
4.鑑定スピード
素晴らしいと思いました。他社より圧倒的に速いです。
5.結果報告
わかりやすく、精度もしっかり見れる。なお検査項目まで見られるのはとても信頼度があった。
検体写真付きなのもなお信頼度が増した。
6.その他 気になったことなど
ネットで見れる検査結果が一年以上ならなお良かった。
2022.09.09
1.seeDNAを選んだ理由
日経のWeb記事を見て。
信用のおける「大手」の業者と判断した。
2.お客様対応
丁寧でスムーズだった。
3.鑑定料金
相場が分かりませんが、
対応が丁寧であったため妥当と感じます。
4.鑑定スピード
不満ありません
5.結果報告
不満ありません
6.その他 気になったことなど
特にありません
2022.09.09
ありがとうございます。
よかったです
安心いたしました。
2022.09.09
1.seeDNAを選んだ理由
ネットで調べてみて、検体が複数あったから。
2.お客様対応
丁寧で良かった。
また、適宜 発送や受け取りの連絡を都度頂けたので、状況が把握でき、安心感も大きかった。
3.鑑定料金
妥当だと思う。通常調査は非常にリーズナブルに感じた。
ただ、特殊検体だと価格が大幅に変わるので、そこが少し気になった。
(調査が通常とは異なると思うので致し方ないとは思ってます)
4.鑑定スピード
思ったより、早かった。
こちらから検体を発送して御社へ届くまでの方が長く感じた。
5.結果報告
満足。
6.その他 気になったことなど
2項にも通じるが、メールの状況連絡も適宜頂けていたし、支払い方法の変更についても素早く対応して頂けた。
御社へ依頼して良かったと思う。
メールのレスポンスの早さは強みでは？
もっとその辺りを御社の良い部分としてアピールしても良い気がする。
(他社を使った事がないので、比較対象が出来ないが少なくとも私は大変満足しました。)
2022.09.05
1.seeDNAを選んだ理由
口コミでの評価が高かった為。
無料再検査、返金保証がある。
提携された医療機関がある。
ダブルチェックもされている。
2.お客様対応
注文内容の変更など、メールでの問い合わせに迅速に対応いただきました。
とてもスムーズで助かりました。
3.鑑定料金
決してお安い料金では無いと思います。
ですが、私のように悩んでいて結果を知りたい側からすれば、手の出しやすい料金でした。
4.鑑定スピード
予定通りの日程にお返事頂きました。早かったので、スピード鑑定にして良かったです。
5.結果報告
メールでの報告にしていただきました。希望通りの結果でしたので、本当に嬉しかったです。
数ヶ月悩んでいたので、勇気を出して検査してみて良かったです。
ありがとうございました。
6.その他 気になったことなど
ありません。
2022.09.05
2022.08.31
この度はありがとうございました。
結果の見方について確認したいです。
「生物学的な父親と判断されます」というのは擬父が父親であるという考え方で大丈夫でしょうか？
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
お問い合わせの件でございますが、
●●様のご認識のとおりでございまして、
「生物学的な父親と判断されます」というのは、
男性被検者様は、胎児の生物学的な父親と判断されるということです。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2022.08.31
どうもありがとうございました。