お客様の声

お世話になっております。
意見と感想については下記の通りお答えします。
また、1点質問をさせていただきたいです。
今回擬父検体として提出した特殊検体の歯ブラシが、誤って申込者（胎児の母）のものであった場合、
胎児との親子関係は肯定されると思うのですが、そのようなケースはどのような取り扱いになるのでしょうか？
母親のDNAと擬父検体から抽出されたDNAが同一人物のものであるというようなエラーが出るものでしょうか？
(DNAで男女の区別ができるから鑑定の時点でわかる…など）
今回提出した検体にそのような不安がある訳では無いのですが、鑑定結果が父と子の比較のみだったのでふと
気になって質問させていただきました。 鑑定後にまでお手間をかけて申し訳ありませんがご回答いただけると幸 いです。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットのクチコミや料金を踏まえて選んだ。

2.お客様対応
メールなどでの問合せにも迅速に対応していただけてとても心強く有難かった。

3.鑑定料金
安くはないが妥当だと思う。
特殊検体で再鑑定となった際、再度追加料金が発生してしまったが、人件費（技術料）なので仕方ないのかな
とも思う。

4.鑑定スピード
予定通りのスケジュールで結果が出た。

5.結果報告
納得のいくものであった。

6.その他 気になったことなど
一度擬父検体が最鑑定となりとても不安だったが、再鑑定はスケジュール通り進んだので良かった。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
なお、お問い合わせの件でございますが、
DNA抽出の結果が、申込内容と異なる場合(性別が違うなど)は、鑑定不能となります。
よろしくお願い申し上げます。

この度は大変お世話になりました。
自分として、結果は良い報告でしたのでよかったですし、とても助かりました。
この検査をするかも迷いましたが、今となっては検査をすることで
ちゃんと産んであげられることになりよかったとおもいます。
堕ろすために選んだクリニックでしたが、先生からも選択しとして提案していただき、
最初は検査せずと思ってましたが、いろいろあり検査することとなり、
金銭的にも精神的にも結果を知るために辛かったですが、安心して産めることになったのでよかったです。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
クリニックで出生前診断ができると伺い、提携クリニックとなっていると聞き、選びました。

2.お客様対応
電話やメールで気になったことを質問させていただきました。
メールは半日のうちに返して下さったので、素早く分かりやすく対応してくれました。

3.鑑定料金
他のサイトも見ました。同じようなお値段設定だったので、 この値段が相場なのかなと思いました。
出来ることならもう少しお安いお値段なら尚良いと思います。

4.鑑定スピード
追加料金を支払うことで6日で結果がでるということで、こちらを選びました。
出生前診断となると7週目より検査が可能ですので、
結果が出るのに時間がかかってしまうと、最悪の結果の
時に対応できる時間が限られてしまいます。
自分も、7週0日で検査と思ってましたが、医師もはっきり言ってくれなかったのもありますが、
血液を採取したときにはエコー上で7週5日の大きさでした。正直、かなり焦りました。
その日のうちに発送し、6日で結果がきちんと出ましたが、
それが再検査とかになっていたら…12週に間に合っていたのかなと思います。
なので、今後技術の発展を目指していただき、最短で出せる日にちがもう少し早くなって
いただけたらと思います。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
個人的な興味もありますが、検査結果を出すために、簡単でいいので工程が知りたいなとおもいました。
採血からDNAを検出するのにどんなことをして、それが何日かかるのかなど。
また、男性からのDNAを取り出す作業と母親からDNAを出す作業は同時進行で行うのか、
それとも順番に行うのか。
再検査の際は直ちに連絡が来るとお話しがありましたが、
おおよその目安にもなると思いましたし、
どのような工程があるため、最短でも6日必要なのか理解しやすいかなと思いました。

お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。

お問い合わせの件でございますが、
万が一男性のDNAが胎児DNAに混ざってしまうとミス判定になるので、
違う検査員が別の検査室で同時に行います。
母体血から胎児DNAの抽出し正確に解析するには時間がかかるため、
全体の工程は４～５日がかかります。
詳しい資料はホームページに掲載しています。
よろしくお願い申し上げます。

安心しました！！！

この度はありがとうございました

1.seeDNAを選んだ理由
高性能なもので鑑定して下さり、お値段もリーズナブルのため

2.お客様対応
とても丁寧に対応してくれました

3.鑑定料金
リーズナブルな値段で満足です、また再鑑定料がかからないのもすごく良いです

4.鑑定スピード
到着してからすぐに鑑定してくださり、安心していました

5.結果報告
結果報告も思っていたより早かったので、すごくよかったです

1.seeDNAを選んだ理由
ネット等で評価が良く、信頼できると思ったから。

2.お客様対応
とても分かりやすく説明していただき、対応も迅速に行って頂き、良かったです。

3.鑑定料金
金額は高額だと思いますが、昔に比べればはるかに進歩していますし、
安くなっているのではないかと思います。
できればもう少し価格を落とせるように研究開発お願いします。

4.鑑定スピード
早い方だと思いますが、価格と同じく、より早くできるように研究開発お願いします。

5.結果報告
とても分かりやすくてよかったです。

1.seeDNAを選んだ理由
検索で上位に出てきたため。

2.お客様対応
メールでお問い合わせすると、すぐにお返事をいただけて安心しました。

3.鑑定料金
他を知らないので分かりません。

4.鑑定スピード
スピード鑑定にしました。もう少し早く結果が出るといいなと思いましたが、検査の関係で仕方ないのかなとも思います。

5.結果報告
ご丁寧にありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット上で検索し他社と比較検討の上、料金もさほど高額ではなく、
報告書の枚数も、とある他社より多いとのこと…また、口コミ情報により、選びました。

2.お客様対応
私が検体を入れる封筒を間違えたことに対し、即座に対応して下さいました。
また気持ちの良い文面で返して頂き、誠に感謝いたしております。

3.鑑定料金
探せばもっと安いものがあったらしいですが、信用できるか？考えた末、
このプランを選びましたが、私には手頃で嬉しい価格でした。良い料金設定だと思います。

4.鑑定スピード
昨日（20日）検体が届いたと連絡があり、28日に報告予定だと更に連絡がありましたが、
実際はわずか一日で報告書メールを送って頂きました。とても早いと思います。

5.結果報告
結果は、嬉しいものでしたが、もちろん、それが正しいかどうかは私には分かりません。
しかし、検査の内容について動画や文面での説明があり、信用に足りうると思います。

6.その他 気になったことなど
検査用の綿棒がアルミの封筒に入れてありましたが、
表に貼ってある検体の別を示すシールに気が付かず、擬父用の封筒を開け、子供に使用してしまいました。
封筒の裏にも大きく「擬父用」などと書いてあれば、気づいたかもしれません。
もちろん、私の不備です。ただ、気が焦りました。申し訳ありません。
また、私が封筒を開けるより先に説明動画をしっかり見ていたなら、このような失敗はしなかったでしょう。
ですので例えば、｢必ず説明動画を見てから、取り扱ってください。｣とか「検体を入れる封筒は指定されています。
ご注意ください！」とか、連絡メールやホームページの目立つところに書いてあれば、
気づいたかもしれない…と思ったりしました。

それから、自分の先祖のアフリカからのルーツやどの国のどのあたりの人種と関りが深かったか？
など、解明できるようなシステムもあると聞きました。
オプションで、後から追加オプションとかで、そういうものがあると、(興味があるので)嬉しいです。

本当に今回は、お世話になりました。

seeDNAからの返信

安心致しました。
ありがとうございました。

お世話になっております。

先程確認できました。
対応して頂きありがとうございました。

●●

●●様
お世話になります。
結果報告のご連絡ありがとうございます。
さっそくですが以下のアンケートに回答させていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
正確性、結果までの速さ、値段

2.お客様対応
良い

3.鑑定料金
良心的

4.鑑定スピード
少し長く感じましたが、予定通りなので問題なし。

5.結果報告
信頼できる結果で安心しました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
大変助かりました。
本当にありがとうございます。