■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2022.06.30
ご対応頂き有難う御座いました。
1.seeDNAを選んだ理由
真摯に対応して頂いたので
2.お客様対応
とても丁寧に対応して頂きました。
3.鑑定料金
妥当だと思います。
4.鑑定スピード
スピードに関する相場がわからないのでお応えできません
5.結果報告
大変満足しております。
6.その他 気になったことなど
真摯に丁寧に対応して頂きとても励みになりました。有難う御座いました！
2022.06.30
この度は、鑑定結果のご報告、ありがとうございました。
鑑定結果は別として、御社のご対応に感謝申し上げます。
メールにありました意見・感想は、以下の通りです。
1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定に関する情報をインターネットで調べ、一番信頼できると判断して御社を選びました。
ネットでは、3社くらいに絞り、それぞれに問い合わせを行ないましたが、
他の会社は比較的事務的な対応だったのに対し、御社の●●様はメールに丁寧に対応してくださり、安心しました。
それで御社にお願いすることにしました。
2.お客様対応
対応は、問い合わせの段階からメールで行ない、細かな方法等も含めて丁寧に対応していただけました。
大変感謝しています。
3.鑑定料金
相場というものがわからなかったのですが、御社のホームページはわかりやすいと思いましたし、妥当だと思いました。
4.鑑定スピード
通常もっと時間がかかるのでは…と思いましたが、
検体採取が終了した時点で検査結果が判明するまでの目安を示していただけたことが安心感にも繋がり、
スピーディだと思いました。
5.結果報告
結果自体は別として、報告書自体は納得のいくものでした。
6.その他 気になったことなど
御社を選んだ理由として、先に述べた丁寧な対応がありますが、それ以外の理由として、
検査を外国に発注していないというのが決め手でした。（ネット情報でそれが良いと書いてあったため）
ただし、その辺りの正確な情報（何故海外がダメなのか？）、
何となくはわかるのですがもう少し詳しく情報として載せていただけるとさらに良かったと思います。
ありがとうございました。
2022.06.30
結果報告をしていただき、ありがとうございました。
内容を確認しました。
サービスについては以下の通り回答させていただきます。
1.seeDNAを選んだ理由
→国内に拠点があり、安心できると感じたから
2.お客様対応
→1回目の鑑定後、少し期間が経過してからお送りしたメールにも丁寧に返信していただけて、とても対応が良いと思いました
3.鑑定料金
→問題なし
4.鑑定スピード
→問題なし
5.結果報告
→わかりやすい
6.その他 気になったことなど
→特にありません
この度はありがとうございました。
2022.06.30
ご連絡ありがとうございます。
無事望んでいた結果が出て本当に安心しました。
ありがとうございました。
2022.06.28
1.seeDNAを選んだ理由
夫に勧められたため、御社を選ばせていただいた理由が定かではありませんが、
早期週数にて鑑定していただけたのは大きい理由かと思います。
2.お客様対応
大変スピーディーにメールの返信をいただき、病院への予約も早々にご対応していただきました。
3.鑑定料金
標準的な料金が不明ですが、満足させていただいております。
4.鑑定スピード
早期週数のため10日の日数を要するのは仕方ないかと存じますが、
結果が待ち遠しく、オプションで早期鑑定をお願いすれば良かったと、あとから考えることでした。
5.結果報告
オンラインでの確認でしたが、鑑定根拠もしっかり記載されており、満足しております。
6.その他 気になったことなど
メールだけのやり取りでしたが、スムーズに鑑定でき、とても感謝しております。
引き継ぎもしていただいているようで、メールの返信もスピーディーで、大変満足しております。
ありがとうございました。
2022.06.28
1.seeDNAを選んだ理由
ネットで検索し、値段も手頃で早く結果が出ると感じたので選びました
2.お客様対応
直接のやりとりはなかったですが始終丁寧な対応をして下さった印象です
3.鑑定料金
最新の科学技術を使い繊細な注意力が必要な作業だと思っているので、その対価として考えると良心的だと感じました
4.鑑定スピード
問題を感じませんでした
5.結果報告
web報告だったので手軽で良かったです
6.その他 気になったことなど
特にありません
とても満足しています、ありがとうございました
2022.06.28
1.seeDNAを選んだ理由
ネットで調べていくつか出てきたが、1番安かった為。
2.お客様対応
不安中での依頼だったが、電話対応もメール対応も丁寧で安心しました。
3.鑑定料金
他会社より安い
4.鑑定スピード
スピード鑑定にすれば期間通り結果が出て助かりました。
5.結果報告
メールで結果出た事のお知らせがあった為良かった。
2022.06.23
鑑定結果ありがとうございました。
結果に安堵しました。
DNA鑑定は高額なイメージがあったので、
seeDNAさんの鑑定料に驚きました。
もっと早く知りたかったです笑
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1.seeDNAを選んだ理由
価格が1番な理由です。
2.お客様対応
丁寧な対応をしていただきました。
3.鑑定料金
安い。
4.鑑定スピード
他を知らないので何とも言えませんが、特に気にはなりません。
5.結果報告
満足です。
6.その他 気になったことなど
特に無し。
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人には言えない大きな心配を解消する事が出来て、本当に良かったです。ありがとうございました！
2022.06.23
結果報告、有難う御座いました。
色々な面で、お世話になり、感謝してます。
皆様に宜しくお伝え下さい。
2022.06.23
1.seeDNAを選んだ理由
実績・価格
2.お客様対応
迅速丁寧
3.鑑定料金
妥当だと思います。
4.鑑定スピード
早いです。
5.結果報告
分かりやすかったです。