お客様の声

ありがとうございます、
またよろしくお願いします

お世話になります。
鑑定結果を確認できました。
このたびは、迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
遺伝子検査に関する情報を検索したところ、貴社の情報が多く見受けられました。
また、ヤ〇ー知〇袋では貴社を利用した方々の書き込みが複数見受けられ、そのほとんどが良い評判でした。
プライバシー保護にも力を入れているのがHPから伝わってきて、安心感がありました。

2.お客様対応
チャット・電話等、こちらからの問い合わせに素早くご丁寧に対応して下さりました。

3.鑑定料金
他の遺伝子鑑定会社に比べると、良心的な価格設定だと感じますが
正直、庶民目線で見ると安くはないと思います。

4.鑑定スピード
思ったよりも早く鑑定結果が出ました。

5.結果報告
迅速丁寧で、非のつけどころがありません。

6.その他 気になったことなど
検査キットの受取方法を郵便局留めにするに当たり、１１００円の追加料金が必要ということには疑問に思います。局留めに対しては、郵便局的には無料のはずなので。
鑑定結果報告書を書面でいただこうとすると、５５００円追加料金が必要とのことで、
こちらも５５００円かかる根拠が私には想像ができず、疑問に思います。
ただ、どちらも納得した人がそれを利用すればよいという話であって、文句をつけるつもりは全くございません。
本当に、素朴に「１１００円だったり５５００円が別途必要というのが疑問」と感じました。
総合的にとても信頼できると思い、もし知り合いでこのようなことに悩んでいる方がいれば「seeDNAをお勧めしたい」と思いました。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

「郵便局留め」と「鑑定報告書の書面」に関して、貴重なご意見ありがとうございます。

郵便局留め、書面の作成ともに通常とは異なる作業が必要となる都合上、
別途費用をいただく形とさせていただいておりますが、
今回のご意見を参考に、より良いサービスの提供ができるよう社内で検討いたします。

末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
日本の中で1番信頼できそうだった。

2.お客様対応
メール対応がとても早く、安心できました。

3.鑑定料金
安くはないですが、見合っていると思います。

4.鑑定スピード
ドキドキ感と不安に押しつぶされそうだったのでもう少し早いとありがたいですが、早く対応していただきありがとうございました。

5.結果報告
難しいことはわからないですが、理解はできました。

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました。

有難うございます　宜しくお願い申し上げます。

結果を知ることができて、安心して出産に挑めます。ありがとうございました。


1. seeDNAを選んだ理由
ネットでしらべてシーディエヌエーさんなら安心してまかせられると思ったからです。

2. お客様対応
こちらからのメールでの質問や、希望に迅速に答えてくださりました。

3. 鑑定料金
料金は少し高いと思いますが、一生のかかった判定をこの料金でわかるなら適切な料金と思います。

4. 鑑定スピード
普通の鑑定で頼んでいましたが、まちきれず途中でスピード鑑定に変えてもらいました。
思ったよりも結果がでるまでが長く感じてソワソワしてしまいました。
はじめからスピード鑑定をお願いしておけばよかったなと思いました。

5. 結果報告
すごくわかりやすかったです。

お世話になっております。
結果報告を受け取りました。

御社のサービスについての感想です。


1.seeDNAを選んだ理由
電話での対応が丁寧で分かりやすく安心して頼めそうだと思ったため。

2.お客様対応
その後のメールでのやり取りも、丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。

3.鑑定料金
他社と比較しましたが、良心的であると思います。

4.鑑定スピード
予定よりかなり早くから結果が得られ、満足です。

5.結果報告
郵送ではなく受け取れて良かったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

お世話になりました。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
サポートがしっかりしてそうだったから。

2.お客様対応
不明な点があったためメールで問い合わせしたが迅速に対応してもらえてとても良かった。

3.鑑定料金
妥当だと思う。

4.鑑定スピード
連休を挟んだのでもう少しかかるかと思ったが意外と早くて良かった。

5.結果報告
結果はこちらの意図しないものになってしまい動揺している。

今回はDNA鑑定ありがとうございます。鑑定結果を書面で送っていただくことは可能でしょうか？
可能であれば郵送希望します。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
ご注文時に、書面オプションをお付けいただいておりますので、
本日速達書留便で、書面を発送いたします。

書面発送後、担当者より改めてメールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
内容確認いたしました。

お世話になっております。
鑑定結果の連絡、ありがとうございました。
結果を確認しました。
アンケートにも答えさせていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
出生前DNA鑑定についてインターネットで検索した際に、上位表示されていたからです。
他の会社と比べて、鑑定結果が早くわかることや口コミなどから信頼できそうだと感じたからです。

2.お客様対応
電話やメールでの対応はとても良く、こちらの質問にもわかりやすく説明してくれました。
問い合わせへの対応も早くて、ありがたかったです。

3.鑑定料金
妊娠週数やスピード鑑定などのオプションをつけたので、高くなりましたが、妥当だと思います。

4.鑑定スピード
検体が土日に届いた場合はどうなるか等を事前に質問し、説明を受けていたので、どれくらいで鑑定結果が出るか予想ができました。
スピード鑑定で、6営業日で結果がわかりました。
連休前に結果を知ることができて、とても安心しました。
でも、鑑定結果が出るまではやはり不安なので、出来るだけ早く結果を知れるとありがたいと思います。

5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。
鑑定結果もわかりやすく、自分の送付した検体の写真も添付されているので信ぴょう性があって良いと思います。
ホームページには、鑑定結果の見方の動画もあったので、相手にも説明しやすいと思います。

6.その他 気になったことなど
採血ができる病院をメールで教えていただきました。
教えていただけたことはありがたかったのですが、メールでの病院情報と病院のホームページでの情報が違っていたり、予約方法が違っていたりして戸惑いました。
すぐに採血をしたい一心で病院を探しましたが、何件かの病院ではメールの情報と違っていたため、予約すらできないところもありました。（メールには、本人が予約や事前連絡なしでもOKと書いてあった）
300以上の病院と提携されているので、全ての病院の最新情報を網羅するのは大変かと思いますが、定期的に予約方法と診療時間は病院と確認して、メールの内容を更新してもらえると良いのでは、と思いました。

seeDNAのホームページにお客様の声が載っているのも信頼でき、参考になりました。

長文になってしまい、すみません。
本当にありがとうございました。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

採血のご予約につきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
提携病院の情報につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしないよう順次更新いたします。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。