■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2023.09.08
1.seeDNAを選んだ理由
検索したら上位に出てきた事とHPもしっかりしていたから
2.お客様対応
分からない事には迅速に対応して頂けました。
3.鑑定料金
妥当な料金だと思いました。
4.鑑定スピード
予め聞いていましたが歯ブラシでお願いしたので時間はとてもかかったイメージはあります。
5.結果報告
結果報告までかなり日数があったのでとても不安でしたが、願っていた報告を受けれて嬉しかったです。
6.その他 気になったことなど
特にありません。
2023.09.08
ありがとうございます。
確認しました。
2023.09.08
お世話になっております。
結果報告ありがとうございます。
1.seeDNAを選んだ理由
信頼性が高く感じました。
2.お客様対応
メールだけですが、良かったと思います。
3.鑑定料金
相場が分かりませんが、適切だと思います。
4.鑑定スピード
特に急が無いので普通ですか。
5.結果報告
マイページで確認できて良い。
6.その他 気になったことなど
結果報告が郵送だと5,000円プラスなのが良く分かりませんでした。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
鑑定報告書の郵送オプションに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
鑑定報告書の書面の作成及び郵送は、通常とは異なる作業が必要となる都合上、
別途費用をいただく形とさせていただいておりますが、
今回のご意見を参考に、より良いサービスの提供ができるよう社内で検討いたします。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2023.09.08
1.seeDNAを選んだ理由
知○袋、マ○リなどのアプリで口コミがかなり多かった為、メディア出演等もあった為
2.お客様対応
何度も何度も電話やメールで問い合わせしましたが、嫌そうな態度をされる事は一切なく親身になって対応してくださいました。
3.鑑定料金
出生前鑑定は、やはり高いです。
ですがその後の追加鑑定、出生後の鑑定は割引をしてくださりアフターケアもしっかりしていましたので、後悔はありません。
4.鑑定スピード
長いかと思います。
きっと依頼が多いので仕方ないと思いますが、気持ちもう少し早ければと思います。
5.結果報告
疑心暗鬼になり、完全に全てを信じれるわけではないですが、プロにお願いしての結果なら信じるしかないと思います。もし何かあったとしても今回の事が証拠になります。
6.その他 気になったことなど
受ける前や受けてからもネットでseeDNAさんのミス判定やメディア出演、資格、YouTubeなど色々なことを調べました。せっかくYouTubeをされているのであれば、メディア出演した時の映像等を載せてくれていると本当に出演されていたんだと安心するので載せて欲しいです。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
メディア出演の映像に関する、貴重なご意見ありがとうございます。
残念ながら、映像の掲載につきましては、
放送局に著作権がある関係上、映像の一部を抜粋しての掲載となっております。
フジテレビの「ホンマでっか!? TV」に弊社の代表が出演
フジテレビの「めざましテレビ」で紹介されました！
テレビ朝日、スーパーJチャンネル「DNA検査最前線！」にてseeDNAが紹介されました。
ご意見を参考に、弊社をご利用するお客様にご安心いただける情報発信と
より良いサービスの提供ができるよう取り組んでまいります。
末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2023.09.08
お世話になっております。
書類発送のご連絡ありがとうございました。
届き次第確認いたします。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
鑑定報告書の書面につきまして、到着まで今しばらくお待ちください。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2023.09.07
ご連絡ありがとうございました。書面結果の来着、お待ちしております。
取り急ぎ御礼まで
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
鑑定報告書の書面発送につきましては、
本日に速達書留にて発送予定でございますので、今しばらくお待ちください。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
2023.09.07
ＤＮＡの鑑定 有難うございました。
1.seeDNAを選んだ理由
ＮＥＴ検索で信頼性が高く感じられたから。
2.お客様対応
キット発送予定連絡から、受取報告、結果予定日、書類発送連絡並びに、マイページログインの
電話問い合わせ対応等、ステップ毎の連絡、丁寧なご対応 満足しています。
3.鑑定料金
他社の料金は分かりませんが、高額とは思いません。
4.鑑定スピード
今回は、特に急いでいませんでしたがスピード感は高いと感じます。
5.結果報告
検体の写真も添付されており、検体分析数値比較、パーセントの数値、判定、解析等
明確な報告書と思いました。
6.その他 気になったことなど
特に気になったことは有りません。
今回の鑑定で、35年間の心の曇りが晴れ 今後の道筋が見えてきました。
もっと早くＤＮＡ鑑定をお願いしたが良かったと思いました。
丁寧なご対応、信頼度の高い報告書 有難うございました。
2023.09.07
2023.09.06
この度はお世話になりました。
1.seeDNAを選んだ理由
ホームページ等を見て、信用出来そうな会社だと思った。
2.お客様対応
業務内容の性質上、事務的な感じかとイメージしてたが、実際は親切かつ丁寧な対応でありがたかった。
3.鑑定料金
思ってたよりお手軽価格で助かった。
4.鑑定スピード
思ってたより早かった。
5.結果報告
メールと書類で頂けてありがたい。
6.その他 気になったことなど
DNA鑑定は高額かつ検体接種方法も難しいイメージがあったが、意外とお手軽に結果までたどり着き、助かりました。また、鑑定結果によりやっと心底安心でき、鑑定依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。
2023.09.06
DNA鑑定ありがとうございました。
アンケートの回答をさせて頂きます。
1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索で鑑定方法が信頼できそうでした。
2.お客様対応
丁寧で迅速な対応でした。
3.鑑定料金
鑑定料金は妥当かなと思います。
4.鑑定スピード
鑑定スピードは予定より早かったので良かったてす。
5.結果報告
結果報告はきちんとしていました。
6.その他 気になったことなど
報告書で疑問点を問い合わせ、迅速に適切な回答を頂き納得出来ました。
ありがとうございました。