「皆様の対応も素晴らしかったです。」
2020.04.15
2020年04月13日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年04月13日、滋賀県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
ありがとうございます（ ; ; ）
とても親切に教えて下さりありがとうございました。皆様の対応も素晴らしかったです。
本当にお世話になりました。
レターパックの件了解いたしました。ありがとうございます！
お客様の声
満足の声
2029件
■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
- Google口コミの★1～3個
- アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
- SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
【親子DNA鑑定】「残念な結果となりましたが事実がわかったので先に進むことができます。」
2020.04.13
2020年04月10日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年04月10日、奈良県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
******と申します。レター届きました。ありがとうございます。 残念な結果となりましたが事実がわかった
ので先に進むことができます。
「これで残りのマタニティライフを楽しめます。」
2020.04.02
2020年03月31日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月31日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
株式会社seeDNA
****様
拝見いたしました。
急遽スピード鑑定にして下さりありがとうございました。
結果待ちの間とても不安になりネガティブでしたが、99.9という数字を見てとても安心しました。
これで残りのマタニティライフを楽しめます。
柔軟に対応して頂き本当にありがとうございました。
****
＊弊社の結果報告書に記載の父権肯定確率とは、保証値である99.99%かそれ以上の場合「父と子の血縁関係を否定することは現実的に不可能」という意味です。親子関係の確率として「99.99%で親子関係あり」という意味のではないのでご安心ください。
「お世話になりました。」
2020.04.01
2020年03月30日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月30日、愛媛県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になりました。ありがとうございました。
「誠にありがとうございました。」
2020.03.26
2020年03月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月24日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
株式会社seeDNA
**** さま
お世話になっております。
鑑定結果確認させていただきました。
迅速かつ丁寧なご対応をいただきまして皆様に深く感謝致しております。
誠にありがとうございました。
****
「私の心と体を救ってくださり、本当にありがとうございました。」
2020.03.25
2020年03月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月24日、愛知県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
株式会社seeDNA
ご担当者 様
****です。
この度は迅速な鑑定結果ありがとうございました。
心底ほっとしています。
夫も結果を喜んでくれています。
私の心と体を救ってくださり、本当にありがとうございました。
取り急ぎですが、お礼のご連絡とさせていただきます。
【親子DNA鑑定】「十分に採取できなかった場合でも鑑定結果はでるのでしょうか？」
2020.03.24
2020年03月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月18日、静岡県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
父子鑑定
******
この度は迅速な対応ありがとうございました。
望み通りの結果でとても安心しました。
ひとつ疑問なのですが、どちらか片方の検体が十分に採取できなかった場合でも鑑定結果はでるのでしょうか？
父子鑑定をお願いしたのですが、子供がまだ生後間もなく、私自身が口腔上皮を採取したので、十分に採取でき
ていたか不安で…。結果が出たということは採取できていたということでしょうか？
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
**** **** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
お問合せの件ですが、検体から鑑定に必要なＤＮＡが検出
されなかった場合、判定不能で再検査というご報告になります。
****様のご認識のとおり、問題なくＤＮＡ検出が出来て解析を
行う事が出来ました。ご安心ください。
他にもご不明点がございましたらお問合せください。
よろしくお願いいたします。
【親子DNA鑑定】「結果を頂き安心できました。」
2020.03.23
2020年03月17日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月17日、神奈川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
依頼した******と申します。
お問い合わせしたパンフレットの件で
同封されていたとの返事をくださり、
ありがとうございました。
どこかに紛失してしまったのかと不安に
なってしまったため大変安堵いたしました。
また検査結果の報告ありがとうございます。
2人の子供が生物学的な父であるとの事で
結果を頂き安心できました。
ただ1つだけ不安と疑問がありまして…
父権肯定確率は2人の子供の見ると
桁数が大幅に違うことにちょっと不安を感じてしまいました。もしこの桁数の差を教えて頂ければ助かります。
お忙しい中申し訳ありませんが、お返事の方よろしくお願いします。
****
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
**** **** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
お問合せの件ですが、一般父子鑑定の父権肯定確率は小数点以降が9ではない数字まで載せる慣例があり、弊社でも実際に報告書に記載をしております。
この桁数の差は、あくまでも父親とお子様に遺伝されているSTRデータ（表の数字）の違いから生じるものです。
そして、父権肯定確率とは単純に「父親である確率」を表している値ではありません。
99.9%以上の値となれば、国際基準として血縁関係を覆すことができないものとされていますのでご安心ください。
「迅速な対応ありがとうございます。」
2020.03.19
2020年03月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月12日、石川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になっております。
また、迅速な対応ありがとうございます。
確認ですが、鑑定結果は胎児は鑑定対象者(男性)の子供ではないということでよろしいでしょうか？
よろしくお願い致します。
****
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。
ご質問の件ですが、ご認識の通りで間違いありません。
報告書3ページ目「テスト結果の解析」という項目
に、より分かりやすく記載されております。
よろしくお願いいたします。
「とても嬉しさでいっぱいです。」
2020.03.18
2020年03月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年03月12日、大分県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
結果報告の確認できました。
本当にありがとうございます。
検査結果を見てとても安心しました。
たくさんの質問にも丁寧に答えていただき
とても嬉しさでいっぱいです。
また、利用する事があった場合は
よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。