お客様の声

満足の声

2029件

■満足（2029件／2069件）

■不満（40件／2069件）

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。

口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。

満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。

Google口コミの★1～3個
アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

【親子DNA鑑定】「この度は、鑑定ありがとうございました。」

2020.05.20

20200520_voice 2020年05月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月18日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

株式会社seeDNA ****様

この度は、鑑定ありがとうございました。

今回、私と子供二人のDNA鑑定を依頼いしましたが、
子供二人の母親が同一人物かどうか、今回の鑑定で確認はできませんでしょうか？

どうぞ宜しくお願いいたします。

******

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

****** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。

ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

下記にてご質問に回答いたします。

＞今回、私と子供二人のDNA鑑定を依頼いしましたが、
＞子供二人の母親が同一人物かどうか、今回の鑑定で確認はできませんでしょうか？
恐れ入りますが検査方法が異なる関係で、今回の鑑定から母親が同一であるかどうかをお調べする事が出来ません。

確認するためには改めて検査のお申込みが必要でございますので、ご希望の場合はご指示ください。よろしくお願いいたします。

【親子DNA鑑定】「鑑定結果連絡ありがとうございました。」

2020.05.19

20200519_voice 2020年05月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月15日、長崎県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

株式会社seeDNAの　**** 様

鑑定結果連絡ありがとうございました。

早速、鑑定結果を確認したいのですが、ログインが上手く

いきません。

別紙　ログイン画面（PDF）を送りますので、よろしくお願いします。

****　****　****　****

*********

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

****　**** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。

お忙しいところ、ご連絡いただきありがとうございます。

パスワード：再設定用ご希望のパスワードをこのメールの返信にてご教授ください。

※パスワードは6～12文字以内で登録してください。
※使用できる文字は半角英数字及び_（アンダースコア）です。

弊社でパスワードを変更した後、設定完了した事を再度メールにてご連絡いたします。
そのメールが届きましたら、ＷＥＢページにログイン可能な状態となります。

お手数おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

「ありがとうございました。」

2020.05.18

20200518_voice 2020年05月14日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月14日、青森県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

検査していただき、ありがとうございました。

【親子DNA鑑定】「親切且つ迅速にご対応いただき感謝申し上げます。」

2020.05.15

20200515_voice 2020年05月14日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月14日、千葉県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

****さま、

お世話になっております。
結果のご連絡ありがとうございます。
確認させていただきました。
親切且つ迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。

****

「決して揺るがない事実なので信用しようとします。」

2020.05.14

20200514_voice 2020年05月13日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月13日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

お世話になっております。
回答ありがとうございます。

度々の失礼な問い合わせ申し訳ありません。
妊娠したときの状況的にも自分の中では今回の鑑定結果で間違いはないだろうと思うのですが、もしかして万が一1%でも間違いがあったらどうしようと不安がありました。(元々心配性の性格ですので…)

追加の擬父が前回の擬父と同一人物と偽って鑑定して頂きましたが、別人であると鑑定結果を頂いてようやく安心することができました。

プロの方にDNA鑑定を行なって頂いたと事実と、これは人生にかかる鑑定なので決して間違いがあってはならないものというのは御社の方々もわかっていらっしゃるという気持ちも伝わりました。

もしかしたらまた不安になることがあるかもしれません。
ですが、99.99%というのは決して揺るがない事実なので信用しようとします。
本当にありがとうございました。

「結果報告、ありがとうございました。」

2020.05.13

20200513_voice 2020年05月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月11日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

結果報告、ありがとうございました。

【親子DNA鑑定】「絶対的なものであるとのことで安心しました。」

2020.05.12

20200512_voice 2020年05月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年05月11日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

****様

お世話になります。
このたびは、検査からかなり日が経っているのに改めて問い合わせしてしまい申し訳ございませんでした。
また今回も大変丁寧に回答いただきありがとうございました。
改めて、私の肯定結果は覆すことができない絶対的なものであるとのことで安心しました。
ありがとうございました。