DNA Testing | Resolve Lifelong Worries in 2 Days | Domestic Private Lab

お客様の声

満足の声
2029

満足(2029件/2069件)

不満(40件/2069件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。

口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。

満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。

  • Google口コミの★1~3個
  • アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
  • SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

任意タイトル

2022.12.09

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

결과 잘 받았습니다. 감사합니다. 조금 더 확실하게 하기 위해서 남성2의 구내상피로 추가 검사요청해도 될까요? 추가금은 어느정도일까요?

結果受け取りました。 ありがとうございます。 もう少し確実にするために、男性2の口腔上皮を追加検査してもいいですか? 追加金はどのくらいですか?

seeDNAからの返信

남성2의 구내상피를 보내주시면 추가 검사 가능합니다. 결과 보고 후 일주일 이내에 신청해 주시면 33,000엔의 비용이 발생됩니다. 이때, 왕복 운송료와 스피드 검사는 당사의 부담으로 진행해 드립니다. 검사를 원하신다면 추가 검체 채취 키트를 택배로 발송해 드립니다. 택배 받을 주소지 말씀해 주시면 검사 진행 도와드리도록 하겠습니다.

男性2の口腔上皮を送っていただければ追加検査可能です。 結果報告後1週間以内にお申し込みいただくと33,000円の費用が発生します。 この時、往復送料とスピード検査は当社の負担で進めます。 検査をご希望の場合は追加検体採取キットを宅配便で発送いたします。 宅配便の宛先を教えていただければ、検査の進行をお手伝いさせていただきます。

제가 이런걸 처음 의뢰하다보니 신뢰도에대해 걱정이 되는 마음이에요(信頼度について気になります)

2022.12.05

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

검사 결과를 받고 정말 이게 맞는건지 생각을 지금까지 하게 되었어요
전화상으로도 믿어도 된다고 말씀해주셨는데 ,, 제가 지금 주수도 좀되고 출산도 얼마안남다보니 넘 걱정이 되가지구여 ,,
지금부터라도 검사결과 믿고 마음편히 태교 해도 되겠죠,,
출산하고 결과가 달라질일은 없는거겠져 ,,
애기가 나오고 검사결과가 뒤바뀔일은 없는거죠 ㅠ
너무너무 걱정이 되는 마음도 있어서요
정말 죄송하구 감사드립니다
제가 이런걸 처음 의뢰하다보니 신뢰도에대해 걱정이 되는 마음이에요 ㅠㅠ

検査結果を受けて本当にこれが合うのか考えを今までするようになりました
電話上でも信じてもいいとおっしゃってくれたのに、、私が今週数も少し出産もしばらく残るので心配になってしまい、、
これからでも検査結果を信じて気持ちよく胎教してもいいでしょう、、
出産して結果が変わることはないだろうし、、
赤ちゃんが出てきて検査結果が変わることはありません。
とても心配になる心もあります。
本当に申し訳ありません。
私はこんなことを初めて依頼してみると信頼度について心配になる心ですㅠㅠ

seeDNAからの返信

이번에 저희 seeDNA에 검사를 의뢰해 주셔서 대단히 감사합니다.

유선으로도 말씀드렸던 내용입니다만, 어떤 검사에서도 100% 확률이라는 건 이론상 불가능합니다. 국제 기준에서는 친부계수 99.9% 이상을 친부로 판정하지만, 저희 seeDNA 자사 연구소의 결과는 10배 높은 99.99% 이상 또는 0%의 친부계수를 보장합니다. 99.99%의 친부계수는 100%에 근접하는 확률로 친자관계임을 뜻하는 유전학 용어입니다. 친부계수 99.99% 이상의 결과가 나왔을 경우 이를 부정하는 것은 사실상 어려운 일입니다. 100% 수치가 나오지 않을 뿐 가장 정확한 혈연관계를 의미합니다.

모든 검사가 종료된 후에는 휴먼 에러에 의한 미스 판정을 없애기 위해서 데이터가 얻어진 후에 결과 해석을 2회 진행하는 더블 체크를 진행합니다. 저희 실험실에서 검사한 전체 피험자 데이터와 상호 비교하여 일치/불일치 건수를 확인합니다. 이때, 만약 검체가 뒤바뀌거나, 검사 정확도에 문제가 있어 기존의 데이터에서 친부로 확인되는 케이스가 있을 시 발견이 가능하오나, 연간 4,000건 이상의 검사 중 한 건의 에러도 발견되지 않았으니 안심하셔도 됩니다.

저희는 일본에서 유일하게 자사 연구소에서 검사가 진행되며 품질 보증의 국제 규격 「ISO9001」의 인증을 취득한 세계 기준의 신뢰를 가지는 감정 기관입니다. 또한 2014년 서비스 개시 이후 한 번도 검사 결과가 잘못 나온 적이 없습니다. 일본 연구소는 타사에 비해 3배 이상의 정확도를 지닌 고감도, 고정밀 검사를 실시하고 있습니다.

일본의 방송에도 출연하여 직접 출생 전 친자 검사에 관한 검사를 소개하기도 하였습니다.

아래 링크를 클릭하시면 후지 TV에 소개된 저희 회사 출생 전 친자 검사에 대한 영상을 확인 할 수 있습니다.
https://blog.naver.com/seednakr/221337890665

아래 링크를 클릭하시면 닛케이신문에 실린 저희 회사 출생 전 친자 검사에 대한 내용을 확인 할 수 있습니다.
https://blog.naver.com/seednakr/221331791119

아래 링크를 클릭하시면 저희 seeDNA의 연구소 내부를 볼 수 있는 페이지로 이동됩니다.
https://www.google.com/maps/@35.7918598,139.8021898,0a,105.7y,339.08h,84.49t/data=!3m4!1e1!3m2!1sAF1QipNzthb8ZMGwS8bG819P7qIbcEdDsRquKZEZREQR!2e10?source=apiv3

또한 그래도 불안이 남으신다면 남성2를 검사에 참여하여 0%의 결과를 확인하는 것도 한 방법입니다. 남성2의 검체만 보내주시면 검사 가능하며 환불이 진행되었기 때문에 비용은 초기 비용과 동일합니다.

감사합니다.

お客様相談センターです。
今回私たちseeDNAに検査を依頼していただきありがとうございます。

電話でも申し上げた内容ですが、どんな検査でも100%の確率というのは理論上不可能です。国際基準では肯定確率99.9%以上を父親と判定しますが、当社seeDNA社研究所の結果は10倍高い99.99%以上または0%の肯定確率を保証します。 99.99%の肯定確率は、100%に近い確率で親子関係であることを意味する遺伝学用語です。肯定確率99.99%以上の結果が出た場合、これを否定するのは事実上難しいことです。 100%の数値が出ないだけで、最も正確な血縁関係を意味します。

すべての検査が終了した後はヒューマンエラーによるミス判定をなくすためにデータが得られた後に結果解析を2回進めるダブルチェックを進めます。私たちの研究室で検査された全被験者データと比較し、一致/不一致の件数を確認します。この時、検体が逆転したり、検査精度に問題があり、既存のデータで父親と確認されるケースがある場合に発見が可能ですが、年間4,000件以上の検査のうち1件のエラーも見つからなかったので安心してください。

弊社は日本で唯一自社研究所で検査が行われ、品質保証の国際規格「ISO9001」の認証を取得した世界基準の信頼を持つ感情機関です。また、2014年のサービス開始以降、一度も検査結果が誤って出たことはありません。日本研究所は、他社に比べて3倍以上の精度を持つ高感度、高精度検査を行っています。

日本の放送にも出演し、直接出生前の親子検査に関する検査を紹介しました。

下のリンクをクリックすると、富士テレビに紹介された当社出生前の親子検査の映像を確認することができます。
https://blog.naver.com/seednakr/221337890665

下のリンクをクリックして、日経新聞に掲載された弊社出生前の親子検査に関する内容を確認することができます。
https://blog.naver.com/seednakr/221331791119

下のリンクをクリックすると、seeDNAの研究所の内部を見ることができるページに移動します。
https://www.google.com/maps/@35.7918598,139.8021898,0a,105.7y,339.08h,84.49t/data=!3m4!1e1!3m2!1sAF1QipNzthb8ZMGwS8bG8Q

また、それでも不安が残る場合は、男性2を検査に参加して0%の結果を確認することも一つの方法です。男性2の検体のみを送っていただければ検査可能で、払い戻しが行われたため、費用は初期費用と同じです。

ありがとうございます。

【出生前DNA鑑定】口コミが多かった事が1番の決め手になりました

2022.12.05

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された栃木県のお客様からのメール

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
ホームページを拝見させていただき、
検査実績や結果など詳しく書かれていて
口コミを多かった事が1番の決め手になりました。

2.お客様対応
検体の到着が土日を挟んでしまうことになった際
お電話で確認したところ、きちんとした対応や、
検体到着後もしっかり検体を受け取ったことや、結果が出るまでの予測期間も記載してくださり
丁寧なご対応でした。

3.鑑定料金
7週での検査、スピード対応と特殊検体での依頼をしたのでプラス料金でだいぶ上がってしまい
正直痛いなーと思いつつも、一生のことと考えました。

4.鑑定スピード
いつ来るだろう、とドキドキしていましたが
最短での結果だったので有難かったです。

5.結果報告
初めてのことだったので、見方も分からなく文字も多く素人が見るにはなんだろ?どうなんだろう?と困惑して
しまいましたが、丁寧に結果が記載されていたと思います。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

DNA検査機関において、一番信頼できると感じたから

2022.12.05

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された千葉県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
DNA検査機関において、一番信頼できると感じたから。

2.お客様対応
とても素晴らしかったです。過度の心配性のため、
カスタマーセンターに何度も電話して確認することになってしまいましたが、
その都度優しく対応して下さり本当に感謝しています。
特に●●さん、●●さんは丁寧で優しく、素晴らしい対応をして下さりとてもお世話になりました。
本当にありがとうございました。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
とても早く、満足です。

5.結果報告
わかりやすく、満足です。

6.その他 気になったことなど
特になし。

妊娠がわかってからとても不安な毎日を過ごしており中絶を考えてました

2022.12.01

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された北海道のお客様からのメール

妊娠がわかってからとても不安な毎日を過ごしており中絶を考えてました。
出生前に検査できることを知り 事実を知ることができ、安心してこれからの妊娠生活を送ることが出来そうです。
ありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
ネットで色々調べ、1番信頼できそうだったため。

2.お客様対応
色々な不安がありたくさん問い合わせメールを送ってしまいましたが
丁寧に対応して頂き、安心して検査を受けることができました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
待ってる間はとても長く感じましたが、事前に知らされていた期間内に回答を頂けました。

5.結果報告
見方がわからない部分があり質問し、理解することが出来ました。

6.その他 気になったことなど
特になし。

たくさん調べた中ではseeDNAさんの値段が一番抑えられていました

2022.11.30

任意タイトル
お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された兵庫県のお客様からのメール

お世話になっております。早々のご連絡ありがとうございました。以下、アンケートについて回答いたします。


1.seeDNAを選んだ理由 5/5

ネットで調べて、いくつか候補があったうち、電話で相談する際コールセンターにすぐ繋がり、
対応も素晴らしかったのでここに決めました。

2.お客様対応 5/5
申込前から申込後まで、電話、メールでの対応が迅速丁寧で安心できました。

3.鑑定料金 5/5
もともと相場が高めですが、技術料なので納得しています。
たくさん調べた中ではseeDNAさんの値段が一番抑えられていました。

4.鑑定スピード 4/5
スピード鑑定を利用して、検体到着(午後)の翌日から数えて9営業日めの夕方に結果が分かりました。
5〜11日目以内なので妥当かと思いますが、土日を2回挟んだことで長く感じました。
もう少し日数の範囲が短いと、毎日確認する手間が省けるので楽だったと思います。

5.結果報告 5/5
待望の第一子のため性別はどちらでも嬉しいですが、闘病中の父に早く報告できたので良かったです。
出産までは難しいと言われていたので、父にせめて名前を決めてもらうことが出来そうで嬉しいです。

6.その他 気になったことなど
特にないです。


父の病状のことで落ち込む日々でした。
父に入院中に名前を考えて貰うことができ、本人も楽しみが増えると思います。
もし会えなくても何か残すことができて、早く性別が分かったのですごく助かりました!
誠に有難うございました。

どこよりも早く性別がわかるということだったので

2022.11.30

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された千葉県のお客様からのメール

この度は誠にありがとうございました。
結果報告拝見しました。
性別もわかり、これからの妊娠生活がより、楽しめそうです。

1.seeDNAを選んだ理由
どこよりも早く性別がわかるということだったので

2.お客様対応
丁寧でした。

3.鑑定料金
妥当かと思います。

4.鑑定スピード
とても早かったです。

5.結果報告
分かりやすかったです。

結果に安心しました。

2022.11.30

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された千葉県のお客様からのメール

ありがとうございました。
結果に安心しました。

친절한 응대와 신속한 검사 감사합니다(親切な応対と迅速な検査ありがとうございます)

2022.11.29

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

검사결과 확인하였습니다
친절한 응대와
신속한 검사 감사합니다
덕분에 편안히 진행할수 있었습니다

검사결과에 오차발생 가능성은 없는지
알고싶습니다

検査結果を確認しました。
親切な応対と迅速な検査ありがとうございます。
おかげさまで楽に進めることができました。

検査結果に誤差が生じる可能性はないか知りたいです

안녕하세요 목요일에 결과를 받았습니다 혹시 결과가 바뀔 가능성도 있나요?

seeDNAからの返信

먼저 검사를 편안히 진행할 수 있었다고하시니 저희도 감사하게 생각하고 있습니다.

모든 검사가 종료된 후에는 휴먼 에러에 의한 미스 판정을 없애기 위해서 데이터가 얻어진 후에 결과 해석을 2회 진행하는 더블 체크를 진행합니다. 그러나, 해외에서는 친부계수 0%로 혈연관계가 부정된 경우 돌연변이, 키메라 등의 유전적 요인으로 인한 미스 판정 사례가 보고된 적이 있습니다만, 일본 연구소에서는 미스 판정 사례는 보고된 바 없습니다. 또한 모든 검사는 종료된 후에 저희 실험실에서 검사한 전체 피험자 데이터와 상호 비교하여 일치/불일치 건수를 확인합니다. 이때, 만약 검체가 뒤바뀌거나, 검사 정확도에 문제가 있어 기존의 데이터에서 친부로 확인되는 케이스가 있을 시 발견이 가능하오나, 연간 4,000건 이상의 검사 중 한 건의 에러도 발견되지 않았으니 안심하셔도 됩니다.

99.99%의 친권계수는 검사의 신뢰도를 나타내는 것으로 100%에 근접하는 확률로 친자관계임을 뜻하는 유전학 용어입니다. 99.99%의 친권계수는 이론적으로 100%의 수치가 나오지 않을 뿐 가장 정확한 혈연관계를 의미합니다. 부2로 추정되는 남성을 검사에 참여하여 친권계수 99.99% 이상의 결과를 확인하는 것도 정확한 친부를 확인하는 방법입니다. 추가로 검사를 원하실 경우 부추정2의 검체만 보내주시면 검사 가능합니다. 결과 보고 후 7일 이내에 추가 신청을 해주시면 구내상피로 진행시 33,000엔의 추가 요금이 발생되며 스피드 검사는 무료로 진행해 드립니다.

어떤 검사에서도 100% 정확도는 이론상 불가능합니다. 저희 seeDNA는 2014년도에 설립되었습니다. 연간 진행되는 건수가 4,000건 이상의 검사를 실시하고 있습니다. 2014년 설립 이후 단, 한 건의 미스 판정이 없었습니다.

만에 하나, 당사의 실수로 검사 결과에 오류가 있을 경우 의뢰인이 지불한 검사 비용 전액 환불이 가능합니다. 하지만 판정 오류로 결과가 잘못된 경우가 없었으니 안심하셔도 괜찮습니다.

検査を楽に進めることができたということで、私たちも感謝しています。

すべての検査が終了した後はヒューマンエラーによるミス判定をなくすためにデータが得られた後に結果解析を2回行うダブルチェックを行います。

しかし、海外では肯定確率0%で血縁関係が否定された場合、突然変異、キメラなどの遺伝的要因によるミス判定事例が報告されたことがありますが、日本研究所ではミス判定事例は報告されていません。

また、すべての検査は終了後に当研究室で検査した被験者データ全体と相互比較して一致/不一致件数を確認します。
この時、もし検体が入れ替わったり、検査精度に問題があり、既存のデータから実父と確認されるケースがある場合に発見できますが、年間4,000件以上の検査のうち1件のエラーも見つかりませんでしたので、ご安心ください。

99.99%の肯定確率は、検査の信頼度を示すもので、100%に近い確率で親子関係であることを意味する遺伝学用語です。99.99%の肯定確率は理論的に100%の数値が出ないだけで、最も正確な血縁関係を意味します。父2と推定される男性を検査に参加して肯定確率99.99%以上の結果を確認するのも正確な実父を確認する方法です。

追加で検査をご希望の場合は、父2の検体だけ送っていただければ検査可能です。結果報告後7日以内に追加申請をしていただければ、口腔上皮で行う33,000円の追加料金が発生し、スピード検査は無料で行います。

どんな検査でも100%精度は理論上不可能です。
私たちseeDNAは2014年度に設立されました。 年間進行する件数が 4,000 件以上の検査を実施しています。 2014年の設立以来、たった1件のミス判定はありませんでした。

万が一、当社のミスで検査結果に誤りがあった場合、依頼者が支払った検査費用の全額払い戻しが可能です。
しかし、判定ミスで結果が間違っていることはありませんでしたので、ご安心ください。

お客様からのご返信

네 감사합니다
그럼 친부계수0이면
친부가 아닌거죠?

ありがとうございます。
肯定確率0%なら、実父じゃないんですよね?

seeDNAからの返信

검사 결과는 결과 보고서 마지막 페이지의 테스트 결과 해석을 보시면 확인하실 수 있습니다.
고객님의 결과는 친부 계수 0%로 검사를 하신 남성분이 태아의 생물학적인 부친이 아니라고 판단되었습니다.

만에 하나 결과 오류가 있을 시 검사비 전액을 환불 보증해 드리며, 2014년 서비스 개시 이후 결과가 잘못 나온 적은 단 한 번도 없었습니다. 정확도에 대해서는 안심하셔도 됩니다.

이번에 저희 seeDNA를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

検査結果は、結果報告書の最後のページのテスト結果の解釈を見れば確認できます。
お客様の結果は肯定確率0%で、検査を受けた男性の方が胎児の生物学的な父親ではないと判断されました。

万が一、結果的にエラーが発生した場合、検査費全額を返金保証します。2014年のサービス開始以降、結果が間違って出たことは一度もありませんのでご安心ください。