お客様の声

検査結果ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
口コミ、料金

2.お客様対応
丁寧でとっても良かったです。

3.鑑定料金
ちょうど良いと思いました。決め手でした。

4.鑑定スピード
ちょうど良いと思いました。

5.結果報告
資料も送っていただいたので、安心した報告でした。

6.その他 気になったことなど

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索の結果

2.お客様対応
電話もメールもお返事が早く丁寧でとても安心できました

3.鑑定料金
安い

4.鑑定スピード
早い

5.結果報告
早かった

6.その他 気になったことなど
結果を聞けて安心できました。ありがとうございました。

結果、ありがとうございました。

添付3から、プラスとマイナスで書かれていると思いますが、これはなんの意味がありますか？

お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、添付3は試験データとなります。
擬父を胎児の父親と仮定した時、矛盾がないならプラスと記載され、
矛盾がある場合はマイナスで記載されます。
父権肯定確率99.99%以上（肯定）の場合、基本的に全てがプラスとなります。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
よろしくお願いいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
値段も安く、足を運ばず自宅でできるため。
国際的に信頼のある鑑定だから。

2.お客様対応
メールもスムーズな対応でした。

3.鑑定料金
安い。

4.鑑定スピード
普通。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

ご連絡ありがとうございます。

> ご依頼いただきました鑑定が完了いたしましたので、結果を報告させていただきます。
検査結果を確認できました。

検体到着などのご連絡も迅速で、安心してお任せできました。

大変お世話になりました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで検索して色々見て決めました。

2.お客様対応
初めてする事で、不安やわからない事が多かったのですが、事前のは電話問い合わせで
丁寧に色々教えていただけました。その後も細かく連絡を頂けて良かったです。

3.鑑定料金
ネットで見た中で一番安く、丁寧に内容も書かれていたと思います。

4.鑑定スピード
ほぼ１週間で結果が出たので、満足してます。

5.結果報告
書面より先にネットで結果が見られたので、良かったです。

6.その他 気になったことなど
多分こちらの問題かも知れませんが、カード決済ができませんでした。
色々カード会社に問い合わせをしましたが、結果できなかった理由がわかりませんでした。

弊社のDNA鑑定サービスのご利用と口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様対応、鑑定スピード、結果報告に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もより良い鑑定サービスを提供できるよう従業員一同、一丸となって改善に取り組んでまいります。

クレジットカード決済に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
弊社では、クレジットカード以外の決済方法として銀行振込、あと払いPaidy※、代金引換などをご用意しております。
支払方法の変更が必要な際は、弊社へお知らせいただきましたら、迅速に対応いたしますのでご連絡ください。
※あと払い手数料、分割手数料は弊社が負担

今回の鑑定結果がお役に立てていれば、私ども一同それ以上の喜びはございません。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

検査ありがとうございました。
結果をネットで確認しました。
娘にも伝えました。
孫の事でしたので、結果がはっきりして安心しました。
娘は親子と言っていたので、これで疑いを持たれずに済ます。
書面が届く連絡をもらいましたので、到着を待ちたいと思います。
連絡等色々ありがとうございました。

検査結果待ちの間何度も心折れそうになりましたが、
貴社の皆様、メールで対応してくださった方々の丁寧な対応に救われました。
感謝してもしきれない思いです。
本当にありがとうございました。
お忙しい中このような内容のメールを送ってしまいすみませんでした。どうしてもお気持ちをお伝えしたくて。
忙しい日々だと思いますが、お身体にはご自愛ください。

今回の各種鑑定について、非常に満足しております。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

おそすぎました。
8w近くの血液を送ってスピード鑑定にしたのに土日挟んだので2週間弱かかり、その上再鑑定。
再鑑定なら1回目の検査でわかった際に優先的に確認して最も早く結果が欲しかったです。
結局30%しか返金されないし結果もわからずで時間とお金をただ無駄にしました。
7wから最短4日で結果が分かる。とうたっているが最終日の人が多いイメージです。

この度は弊社鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

結果の報告日に幅があることに対する事前説明が足りず申し訳ございませんでした。
弊社では、万が一起こり得る検査ミスを防ぐために、全ての親子鑑定を追加費用や、検体の再提出無しで２回解析を行うことや、
ご提出いただいた検体にもそれぞれ違いがあるためスピード検査の場合でも4～8営業日の幅を設定させていただいております。

また、再鑑定の結果となり、大変なご不安と弊社への不信感を抱かせるような結果となりましたことをお詫び申し上げます。
再鑑定の理由は検査エラーではなく、母体血中に含まれる胎児のDNA量が足りず、正確な検査結果をお出しすることが出来なかったものとなります。

弊社がこれまでに行った7,000件以上の検査実績として、妊娠7週目以降にご採血いただいた母体血であれば、
95％のお客様には初回検査で正確な結果をご報告を行っておりますが、血液に含まれる胎児のDNA量には個人差があるため、
妊娠7週以降のご採血においても再鑑定の結果となる場合がございます。
そのため、弊社では妊娠7週以降にご採血いただいたお客様を対象に無料再鑑定、一部返金保証をご用意しております。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、検査スピードの改善などサービス向上に努めてまいります。