お客様の声

この度はありがとうございました。
予定より大変早く結果を知ることができ、不安で過ごしていたため安心することができました。
迅速に対応して頂きありがとうございまた。
1.seeDNAを選んだ理由
妊婦健診で通っている病院が提携しており、そちらの先生にこちらを紹介して頂きました。

2.お客様対応
電話でもメールでも問い合わせさせて頂きましたが、どちらも丁寧に対応をして頂きました。
お忙しい中ご対応頂き、ありがとうございました。

3.検査料金
料金のみで見ると高いと感じますが、検査項目の量や、
国内で検査出来るので結果が出るまでのスピードを考えると妥当な金額ではないかと思います。

4.検査スピード
土日を挟んで7日ほどで届きました。予定では結果が出るのは翌週の予定でしたので、とても早く感じました。

5.結果報告
NIPTの報告書がどのような文面で来るのか分からなかったので、
結果が来てどのように読むのか分からず一瞬戸惑いました。でもしっかり見ればわかりました。
NIPTの報告書がどのような書式で来るかなど、HPに載せていただけるとよりわかりやすかったかと思います。

6.その他 気になったことなど
丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

結果報告ありがとうございます。
無事報告書も受け取りました。

★5段階中

1.seeDNAを選んだ理由
私的鑑定での価格の安さ★5

2.お客様対応
進捗状況のメール連絡★5

3.鑑定料金
★4(私的鑑定の報告書の追加料金が少し高く感じた)

4.鑑定スピード
★5

5.結果報告
★5

6.その他 気になったことなど
メール連絡対応の速さが素晴らしいと感じました。

以上です。

プライバシーへの配慮を最大限謳っているように一見見えるものの、当社のプライバシーポリシーを読むと、警察や司法機関へのDNA情報の連携をすることがあると書いてある。
（別にやましいことはないが、正直、当然のように書かれていてマジ？と思ってしまった。。）

昨今の冤罪のニュースを見ると非常に不安要素。自分だけではなく子供も巻き込む話なので、公的機関向けとはいえ、連携されたあとどう扱われるのかは明確にしてほしい。

ありがとうございました。
とても助かりました。

お世話になっております。
鑑定結果のご報告ありがとうございます。

今回、不妊治療でやっと子どもを授かることができ、とても嬉しい気持ちと
人工授精での検体取り違えが100%ないとは信じきれず、
不安を拭いたくseeDNAさんに鑑定をお願いしました。

本日、父親肯定の結果をいただき大変安心しました。

電話での質問回答、進捗の報告メールも丁寧にしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

サービスアンケートはまた別で送らせていただきます。
よろしくお願いいたします。

この度は結果報告ありがとうございました。満足しています。

1.seeDNAを選んだ理由
胎児性別検査を利用。
ネットで検索してX (旧Twitter)やGoogle、ママリの口コミを見て決めました。

2.お客様対応
メール対応は返信が早く安心した。
電話対応の雰囲気もよかったです。

3.鑑定料金
他者に比べると安く、利用しやすい。

4.鑑定スピード
スピード鑑定(＋11,000円)を使ったが、最終日8日目の13時半頃に結果が出た。
土日祝を除いて平日のみの扱いです。
採血日から土日祝を含めると約2週間かかりました。

5.結果報告
スピード鑑定最終日8日目の13時半頃出ました。
書類や検体の写真なども見れてよかったです。

6.その他 気になったことなど
親切、丁寧なご対応ありがとうございました。満足しています。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索で上位にでてきたとこと、口コミを載せているところ。

2.お客様対応
すぐに返信がきて、丁寧で安心できた。

3.鑑定料金
安いわけではないけど、今後の人生を考えると妥当な金額。

4.鑑定スピード
スピード鑑定で、検体到着日は除く7営業日目の13時半頃に結果が来ました。

5.結果報告
とても詳細で信用できる。
自分にとって最高な結果がでました！
これで楽しく妊婦生活送れます！
本当にありがとうございました。

6.その他 気になったこと

郵送到着案内と検査結果も迅速で説明も的確でとても丁寧でした。

お世話になっております。
検査結果のご連絡ありがとうございました。

本日まで迅速にご対応していただき、本当に助かりました。

最後に1点だけご質問がございます。検査結果の見方を教えていただきたいです。

公式HPには、一般血縁鑑定(STR)の見方しか掲載がなく、
今回私はNGS法なので報告書に記載してある検査結果の詳細がよくわかりません。

結果として0%ではありますが、添付されている試験データ4～13ページの見方を教えていただけると幸いです。

お忙しいところお手数おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
STRとNGSの報告書の見方は基本的に同じものとなります。
STRでは数字でお示ししているものが、NGSではアルファベットになっております。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

この度は、鑑定結果のご報告をいただき、誠にありがとうございます。
さっそくマイページにログインし、結果報告書を確認いたします。
seeDNAのサービスをご利用でき、大変感謝しております。ありがとうございました。