お客様の声

行き違いに、なり申し訳ございませんでした。
この度はありがとうございました。
大変助かりました！

鑑定書を紙をキャンセルしたいと
以前連絡していましたが
対応は、どのようになりますでしょうか？
よろしくお願いします。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、書面報告書のキャンセルは承っております。
後ほど、ご返金手続きのご案内メールを差し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

たくさんメールしてすみませんでした
結果安心できました
ありがとうございました。

この度はお世話になりました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで検索をし、７週から検査できることとお値段で選ばせていただきました。

2.お客様対応
当初、採血病院リストなどが届いておらず再送をしていただいたのですが、少しモヤっとしましたが、返信ス
ピードは早かったのでスムーズに採血が行えました。

3.鑑定料金
他社と比較すると1番安かったです。

4.鑑定スピード
スピード鑑定にはしなかったので、結果報告予定の最終日の15時前に結果をいただきました。

5.結果報告
スピード鑑定ではなかったので、結果報告予定日の初日から最終日まで緊張と不安でした。結果は望んでいた
肯定判定をいただき、ほっと胸を撫で下ろしました。７週0日で採血をしたので再検査になったらどうしようと
いう心配もありましたが、私の場合は無事に鑑定していただけました。
ありがとうございました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

この度はありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定で調べたら、一番上に出てきたため

2.お客様対応
小さな質問にも的確に答えていただき、安心できました

3.鑑定料金
中々相場もわからない中、正直安くはありませんが、少しでも不安が取り除けるならと思いお願いしました

4.鑑定スピード
待っている間は本当に1日が長く感じました。鑑定結果の報告が遅いと否定の方が多いという口コミを見て
不安でしたが、肯定の結果をいただけてよかったです

5.結果報告
ありがとうございました

私的 高精度親子DNA鑑定（父子）を依頼しました。
4～6日で検査結果が出る、とのことでしたが、こちらが検体を発送(7/9の夕方にポストへ。)して
9日後の7/18に「本日から検査を開始します」とメールでご連絡が。
検査結果はここからさらに5〜7営業日後にしか出ないとも記載されていました。

となると、検体がおそらく到着したであろう7/11を0日目としてカウントして8〜10営業日、
ホームページ等に記載されている日数の倍かかりますね。
夏なので検体が古くなっていて大丈夫なのか？という不安もありました。
もしダメになっていたらここから更に再検査で倍の日数がかかるわけですよね。

うちは全く疑いの余地すらないはずの不貞を夫に疑われており、その鼻っ柱をへし折ってやるために
鑑定を依頼したので、「そろそろ4営業日経つし、遅くても来週頭までには結果報告がくるかな」と
楽しみにしていたところに上記の連絡で、少しショックでした。

急ぎのかたは絶対にスピード鑑定のオプションをつけた方がいいと思います。

高精度親子DNA鑑定へのお申込みと口コミへのご意見をいただきましてありがとうございます。

返送いただいた検体の到着までに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
弊社に届いた全ての検体は当日中に結果報告予定日をメールにてお知らせしておりますが、
日本郵便が普通郵便の土日祝の配送を行っていないため、投函から弊社到着までに4～6日（平日のみ）程度かかります。
今回のように祝日を挟むと到着までに時間がかかってしまうため、ホームページに配送に関するお知らせをもう少し細かく記載させていただきます。

また、結果報告の日数に関しても、説明が足りず申し訳ございませんでした。
弊社では、検体到着日を「0日目」として、翌営業日を1営業日目とさせていただいております。
（午後に検体が到着した場合は、翌営業日が「0日目」となります）
そのため、7/18（木）午前、または7/17午後の検体到着は、7/19（金）が1営業日目、
土日は検査が停止しているため、7/22（月）が2営業日目となります。

ご指摘いただいたように、鑑定結果をお急ぎの場合はスピード鑑定のオプションをお勧めしております。
弊社のスピード鑑定オプションでは、返送用封筒も速達扱いの「レターパックライト」となり、
さらに鑑定期間も短縮（2～3営業日）されるため、お客様のご都合にあわせてご利用いただければと存じます。

4〜6営業日後に結果報告とありますが、8〜10営業日かかります。
検体をこちらが発送してから9日後にやっと「本日から検査を開始します」と連絡がきました。
夏場なのでこれだけ期間が経っていて検体が無事なのかとても不安です。
再検査になったらここから更に倍の日数がかかるわけですよね。

急ぐかたはスピード鑑定のオプションをおすすめします。

うちはありもしない不貞を疑って夫が「結果が出るまでは娘の顔も見たくない」と出て行ったので、結果が出るまで娘が大好きなパパの顔も見られず可哀想なので急いでいました。

1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定をしたいから

2.お客様対応
メールの返事が迅速で心強かった

3.鑑定料金
高いなと思った
男性は協力してくれてもお金の負担はしないから。

4.鑑定スピード
規定内だが最終日なのが遅く感じた

5.結果報告
今頂きました

6.その他 気になったことなど
すみませんお伺いしたいのですが、
あまりよくわかりませんが、
協力して頂いた2人では無かったという認識で
大丈夫でしょうか？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

ご質問の件でございますが、
●●様のご認識のとおりでございまして、
「父権肯定確率：0％」の場合「被験者間に血縁関係（親子関係）はない」と判定されます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット上の情報やレビューが最も多く、古くからある会社のようだったので選びました。

2.お客様対応
親切で対応が早かったです。

3.鑑定料金
高いですが、それだけの技術が必要なので、その価値があると思います。

4.鑑定スピード
約2週間ほどかかるようです。

5.結果報告
詳細に分析された検査結果を見て、結果に信頼が持てます。

6.その他 気になったことなど
ありがとうございます。

この度はお世話になりました。
概ね内容理解したつもりですが、一点だけ
「全部きょうだい～」の「全部」という部分のニュアンスが理解できておりません。
あまり深く考えなくてよいのか、この「全部」という部分には結果内容を理解するために有意な意味合いは
含まれていますでしょうか。お忙しい中恐縮ですが、御教示くださいますと幸いです。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、
「全きょうだい」とは、「両親ともに同じ兄弟」という意味になります。

よろしくお願い申し上げます。

とにかく遅い。スピード鑑定にしたのにも関わらず約2週間待たされ最終日に再鑑定。
不安の気持ちを抱えたまま待って待って結果を待っていたのにありえない。
綿棒での摂取は難しいのでまた別途料金を払ってお願いしましたが、2回目も3週間弱ぐらいかかりました。
4日～8日と嘘つかないでください。
ちゃんと細かく鑑定期間を書くべきです。
DNA鑑定を検討してる方は他の会社に頼んだ方がいいと思います。

この度は弊社鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

結果の報告日に関する事前説明が足りず申し訳ございませんでした。
検査作業は土日祝がお休みのため、スピード検査の4日～8日につきましては平日を数えた日数となります。

再検査により、大変なご不安と弊社への不信感を抱かせるような結果となり大変申し訳ございませんでした。
お送りいただいた検体にDNAが付着しているか？は、目で見て確認できるものではなく個体差もあるため、
検査完了までの期間や鑑定結果をお出しできるか？は検査完了まで判断ができないものとなります。
このような事情から、弊社では結果報告期間に幅を設けると共に無料再鑑定や返金保証というサービスをご用意させていただいております。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、検査品質とスピード改善のサービス向上に努めてまいります。