お客様の声

お世話になっております。
結果、ありがとうございました。
よろしくお願いします。

何かあればメールで対応してもらえるし、時間は2週間ぐらいかかるけどしっかり調べてもらえる。

この前のメールで確認できました！
父親ってことが認められるということですね！
よかったです、この度はありがとうございました！

この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
以下に感想をお送りさせていただきます。
これからも貴社の益々の発展をお祈りいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
少しでも費用を抑えたかったため金額、口コミなどを拝見し総合的に判断しました。
マイナス意見も含む多くのユーザーの声を公式HPに掲載されており、信頼ができるなと思いました。

2.お客様対応
申込後すぐにキットを受け取ることができました。メールの返信もとても早いです。
キットの局留め対応なども予めご提案いただき、自宅で受け取らないといけない不安などは一切なく良かったです。
私は胎児のDNA量が不足していたため再検査になってしまったのですが、その時も迅速に対応いただき、
送付先の変更にも速やかに応じていただけてとても助かりました。
やり取りに関して不便を感じたことは一切ありませんでした。
採血ができる病院の多さ、事前に採血の費用なども教えていただけたことも良かったと感じるポイントでした。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
時間がかかるという意見もありましたが、提示いただいた予定日を過ぎることはありませんでした。
予め公式HPのお客様の声を拝見して把握していたので、予定日内に報告をいただけたので満足しております。
スピード鑑定で悩む方もいると思いますが、期間内の報告であることを了承の上でご検討いただくと良いと思います。
私は少しでも早く知りたかったのでスピード鑑定にしました。再検査になり想定より時間がかかってしまったため、
結果的にスピード鑑定をお願いして良かったと思っております。

5.結果報告
素人が見てもわかりやすい報告書をいただくことができました。結果的に望んでいた結果だったため、
お願いして本当に良かったです。
望んだ結果通りの方ばかりではないと思いますが、このような検査がなければいつまでも不安の中
過ごさなかったといけないと思うとあってありがたいサービスで、やはり料金は妥当だと感じました。
安心して出産に臨みます、ありがとうございました。

正直どこがいいのか分からなかったけど、対応などが丁寧そうだった
実際届いてみて、こちらの記載不足の時も丁寧に伝えて下さり、助かりました。
期日通り日程で結果も来たので良い企業と思いました。

1.seeDNAを選んだ理由
7週目から検査可能ということ、採血できる病院が多く、近くで採血が可能なため

2.お客様対応
電話、メールとも大変丁寧に対応していただきました。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
報告予定日最終日の前日、16時頃報告いただきました。

5.結果報告
分かりやすい記載でした。

6.その他 気になったことなど
対応いただいた皆様、検査員の皆様、本当にありがとうございました。

お世話になっております。
鑑定結果のご報告ありがとうございます。
確認させて頂きました。

長年抱いていた疑念が晴れて、新たに一歩を踏み出していけそうです。
かなり悩みましたが、思い切ってお願いして良かったです。
ありがとうございました。

出生前親子鑑定申し込みました。
そもそもの検査費用も安くないですが、
事情もありプラス料金支払いスピード鑑定にしました。

検査キットは直ぐに届きました、
こちらも直ぐに返送しましたが
結果報告はギリギリになるまで分かりません遅いです。
スピード鑑定は本当に詐欺の過大広告だと思うので勧めません。
4営業日から8営業日で4営業日でそもそも結果でないのではないでしょうか。
プラス料金も安くないですし、他の方も口コミある様にスピード鑑定でも結果報告は結局遅いです。
4営業日からって書き方は本当に詐欺にあった気分です。
過大広告です。出来ないなら初めから4営業日からって書かないで欲しかったです。
4営業日で結果でた方が居るなら教えて欲しいですよ。
その後土日挟んでも結果報告はなく、ギリギリになるまで分からず
それならスピード鑑定にする必要なかった。
プラス料金返して欲しいです。

この度は弊社鑑定サービスのご利用とご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご報告までの日数に幅がある点について、事前のご説明が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、検査の正確性を確保するため、すべての親子鑑定において追加費用や検体の再提出を必要とせず、2回の解析を実施しております。
加えて、検体の状態には個人差があるため、弊社ではスピード検査であっても4～8営業日という幅を設けさせていただいております。

お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後も分かりやすいご案内の徹底と検査体制の改善に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供を目指してまいります。

お世話になっております。

結果確認しました。
ありがとうございます。

顧客対応が迅速で丁寧な点がよかったです。キット発送も早く翌日に届きました。