お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
家の近くに採血できる病院がありそうだった為

2.お客様対応
メール対応がとても丁寧で早い
キット発送も早い
採血する病院の予約も早い

3.鑑定料金
相応

4.鑑定スピード
期限内ではあったが最終日の17時近かった為、何か手違いがあって遅れるのではないかと不安になった

5.結果報告
分かりやすくて良い

6.その他 気になったことなど
なし

病院の関係で本日中には結果を知りたかったので良かったです。
ありがとうございました。

キットの配送はとても早く、また病院の案内のメールも丁寧に書かれていて助かりました。
結果が出るまでは少し時間がかかった印象でしたが、お任せしてよかったと思っています。

1.seeDNAを選んだ理由
正直どこがいいかわからず、料金やサイトを見て選びました。

2.お客様対応
病院の案内、検査方法などもわかりやすくてよかったです。

3.鑑定料金
安くはないですが、仕方がないと思っています。

4.鑑定スピード
5/26に提出し、6/5に検査結果が出ました。
スピード依頼にしたものの10日もかかり、結局何かあった時に手術ができる週数をぎりぎり過ぎてしまいました。

5.結果報告
かなり細かく結果がでて、信憑性もあり安心できました。

6.その他 気になったことなど
特にないです。

この度は弊社鑑定サービスのご利用と口コミへの投稿をいただき誠にありがとうございます。

ご報告までの日数について、事前のご説明が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、検査の正確性を確保するため、すべての親子鑑定において追加費用や検体の再提出を必要とせず、2回の解析を実施しております。
また、母体の体質や胎児の成長には個人差があるため、スピード検査であっても4～8営業日という幅を設けさせていただいております。

今後も分かりやすいご案内の徹底と検査体制の改善に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供を目指してまいります。

キットの発送はとても迅速に対応いただました！
また受理した際にはメールもきて、対応は親切だと感じました。
ただ、検査結果は想像よりも時間がかかった印象でした。
HPにあるような迅速という訳ではないので、期日に余裕をみて依頼するか、オプション追加をしたほうがいいかと思います。

弊社のDNA鑑定サービスのご利用と口コミへご投稿ありがとうございます。
キット発送とお客様対応に関してご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
検査結果につきましては、ご意見いただきましたとおり、お急ぎのお客様にはスピード検査のオプションをお薦めしております。
今後も弊社DNA鑑定をご利用いただくお客様にご満足いただけるよう検査技術とお客様対応の品質向上に努めてまいります。

1.seeDNAを選んだ理由
妊娠7週目から検査ができるという早さと、結果が返ってくる速さ、料金の安さで選びました。

2.お客様対応
メールで質問した際も翌日には返事があり、内容も丁寧で安心しました。
電話で問い合わせた際も丁寧な対応で良かったです。

3.鑑定料金
ネットで探した中では1番安かった。

4.鑑定スピード
結果が早く返ってくるものを選んで、最短日の次の日に結果が来ました。
早く結果が欲しかったので良かったです。

5.結果報告
疾患リスク検査の結果の確認の仕方が分かりにくかった。
期間限定で無料になっていたと思ったのですが、口コミを書かないと見れないようで思っていたのとは違いました。

6.その他 気になったことなど

結果ありがとうございます。

スピード鑑定ができるとの事で、この会社を選びました。
スピード鑑定で検査をして貰えるようにしたのですが、検査薬が届いてから０日のカウントと記載があったのですが
見えにくいように書いてあったのでもう少し大きく書いていただければ良かったと思います。
料金としてはスピード鑑定をしなければ妥当な金額だとは思いましたが、スピード鑑定をするにあたっての金額が
少し高すぎるかなと思い、割にあってないかと思いました。
結果報告は無事に連絡が来ましたので、検査していただけたことはありがたいと思います。
この度はありがとうございました。

この度は弊社鑑定サービスのご利用とご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご報告までの日数カウントの表記方法とスピード鑑定の費用に関するご意見をいただきありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、お客様に分かりやすいご案内の徹底と検査体制の改善に努め、
より安心してご利用いただけるサービスの提供を目指してまいります。

予定通りに結果でました。

問い合わせ窓口の方がとても親切に対応してくださり、安心して申し込むことができました。
検査結果が遅いという口コミが多かったですが、しっかり調べてもらえたんだなと思っております。