■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2018.12.30
2018年12月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月24日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になっております。
わざわざ対応していただいて有難うございます。
Seednaのスタッフ皆様に
迅速、丁寧な対応して頂いて安心して
過ごすことが出来ました。
これからの人生に関わってくることでしたので
感謝してもしきれないです。
ありがとうございました。
2018.12.29
2018年12月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月24日、宮城県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
TO:seeDNA殿
**** です。
昨日、書面も受け取りました。
お顔を合わせないでのやり取りで不安でしたが
迅速丁寧にご対応いただきまして
ありがとうございました。
依頼して良かったです。
2018.12.28
2018年12月22日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月22日、千葉県の病院の相談員お客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
株式会社seeDNA 御中
ご担当 **** 様
お世話になっております。
****病院の **** です。
昨日 **** 様より親子確認が取れたとの連絡をいただきました。
今まで10年以上身元が分からず、**** さんとして過ごされていたわけですが、
はれて家族と確認が取れたことで、**** さんとしてこれからは生きていくことが
できるのかと思うと、とても嬉しく、また家族であったことにほっとしています。
医療相談員として10年ほどたちますが、このような経験をさせていただくことは
初めてでしたが、貴重な経験となりました。
**** さんには色々親切に教えてくださったり、また、迅速な対応をしていただき感謝いたします。ありがとうございました。
今後ますますのご活躍をお祈りしております。
2018.12.27
2018年12月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月21日、北海道のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になっております。
結果報告ありがとうございました。
お忙しい中、早くに結果をいただき有り難く思っております。自分一人では解決できない問題でしたので大変助かりました。
また、カスタマーサポートの皆様には問い合わせの際等いつも分かりやすく丁寧に対応いただき、安心して鑑定をお願いすることができました。
この度は本当にありがとうございました。
******
2018.12.26
2018年12月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月21日、山口県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になっております。
報告書確認させていただきました。
結果が分かり安心いたしました。
分からないことも丁寧に教えてくださり、困った時も迅速に対応してくださり、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。
2018.12.25
2018年12月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月21日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になっております。
この度は鑑定ありがとうございました。
迅速な対応で安心できました。
17万と高額でしたが、安心を買えるならば全然構わないと思いました。
大変お世話になりました。
2018.12.20
2018年12月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月18日、静岡県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
株式会社seeDNA
**** 様
お世話になっております。
結果報告確認致しました。
ありがとうございます。
肩の荷が下りてほっとした思いです。
この度は本当にありがとうございました。
********
2018.12.19
2018年12月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月15日、大分県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
株式会社seeDNAの **** 様
お世話になっております。
結果報告、無事yahooアドレスのほうに届きました。
お忙しいところ何度もご連絡させていただいた事、その度に丁寧で早急な対応をしてくださいました事、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
********
2018.12.18
2018年12月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月11日、韓国のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
おはようございます。
鑑定の結果が99%となっていたので父親ということですか???仮に伺いますが、、鑑定結果のエラーではないでしょうか？ありがとうございます。おはようございます、***様seeDNAカスタマーサポートの***です。
99.99%の父親係数は100%に近い確率で親子関係であることを意味する遺伝学の用語です。血縁関係に関する結果は、報告書3ページ[テスト結果の解釈]を参照してください。理論上100%の精度の鑑定は不可能です。海外の競争鑑定機関の99.9%の親権係数に比べて、当社で保証する親権係数が99.99%で高い100%の精度を保証することはできません。ただし、現在までに単一の鑑定ミスがなく、万一、当社のミスによる鑑定ミスがあった場合、返金保証を受けることができます。参考に、一般的に99.9%以上の親権係数が得られる場合、これを否定することは現実的に不可能であると判断されます。お問い合わせは、カスタマーサポート1899-1274に電話お願いします。ありがとうございます。はい結果報告を正確な期日にいただきありがとうございます。
貴社がますます繁盛することを願っております。どうぞよいお年をお過ごし下さい。いつも幸せになってください。2018.12.17
2018年12月13日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年12月13日、神奈川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
**** 様
鑑定結果ありがとうございました。確認させていただきました。
初めて問い合わせをさせていただいた日から本日まで、迅速かつ丁寧な対応をしていただきとても感謝しています。
分からないことだらけで、何度もメールで質問させていただいときも、親身になって教えてくださり心強かったです。
なかなか相談しづらいことで悩んでいましたので、色々はっきりさせることができ安心しています。
本当にありがとうございました。
短い間でしたが、大変お世話になりました。
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