■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2018.11.30
2018年11月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月21日、埼玉県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
メール御返事ありがとうございます。お恥ずかしい質問で失礼しました。
ダブルチェックをしているのであれば、間違えないですね。裁判用鑑定と同じ精度で鑑定したことも確認できたので、大丈夫です。
丁寧に質問に答えていただきありがとうございました。
2018.11.30
2018年11月20日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月20日、埼玉県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になります。
疑問点などたくさんお伺いさせていただいたり
色々とありがとうございました！
迅速な対応大変感謝致します。
また結果に関しても望んでいたもので安堵しました。
本当にありがとうございました。
**** ****
2018.11.28
2018年11月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月19日、新潟県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
この度は、大変お世話になりました。
結果も早く出して頂いてとても助かりました。
今回は、私にとっては残念な結果となってしまい、子供を諦めることとなりました。
迅速な鑑定結果をいただけて、なるべく早く手術の日取りを決めることができ、無事に終了しました。
最初電話での申し込みをして、キットの不備があり、高額の鑑定だから不安はありましたが、その後は迅速な対応をしていただいて不安はなきなりました。
悩んでいる方がいれば、是非鑑定をお勧めしたいと思います。ありがとうございました。
2018.11.27
似付かない子どもの顔を見ながら、夜な夜なネット検索をしたり写真を見返したりと毎日気が狂いそうでした。
結果を頂き胸をなでおろしております。
お金はかかりましたが、本当にやって良かったと思います。
差出人の名前も個人名にしてもらい、誰にもバレずに鑑定することが出来ました。
ただ結果の報告メールがなかなか来ず、15時頃電話で問い合わせしたところ、19時までには送りますとの返答…。
結局プライベート時間を確保しにくい夕方18時頃だった為、携帯の置き場所に苦労しました。
早い時間に送って欲しかったです。
ありがとうございました。
この度は弊社の鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
鑑定結果のお知らせが、営業時間の18時を過ぎたご報告となり大変申し訳ございませんでした。
一日でも早くお客様の悩みを解決すべく、営業時間外でも結果をご報告させていただきましたが、今後はお客様のプライベートな事情を配慮したうえでの結果報告を心掛けます。
また、Pマーク認定を取得し、お客様のプライバシー保護の強化に取り組んでおります。
「依頼人の情報を守る「Pマーク」の認証機関」
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より速やかにご報告が出来るように、サービス向上に努めてまいります。
2018.11.26
2018年11月16日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月16日、千葉県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
**** 様
早速のご回答ありがとうございます。
とても安心できました。家族も喜んでおります。
このような鑑定ができたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
******
2018.11.22
2018年11月16日に頂いたメールへの回答のキャプチャイメージ
2018年11月16日、お客様へ下記の内容にて回答させて頂きました。
**** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの **** でございます。
今回の結果を出すにあたって、母親、胎児、父親の３者のDNAデータを使用しております。
そしてその3者のデータを比較解析した際に、不一致となる箇所が無かったため今回の結果となりました。
仮に母親、あるいは父親に取違いが発生していた場合、99.99%の結果を得ることはできません。
そのため、**** 様にはご安心いただければと思います。
また、前のメールでもご案内させていただきましたが、*** が出生後の鑑定をご希望されるのであれば、
出生後のDNA型鑑定を無料にて行わせていただきますので、ご希望の際はご連絡ください。
ご質問やご不明点等ございましたらご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
2018.11.22
2018年11月16日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月16日、千葉県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
**** 様
早速のご報告ありがとうございます。
良い結果が得られ、ホッとしております。
以前にもご照会させていただいたのですが、
今回は体外受精だっただめ、母親(私)の実子であるかどうかも気になるところですが、
男性側で99.99%の結果が得られたので、母親の実子であると考えてよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。
******
2018.11.21
2018年11月16日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月16日、北海道の企業のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
株式会社 seeDNA 法医学研究所 様
お世話になっております。
報告書、確認させて頂きました。
ありがとうございます。
今後も依頼する案件が予想されます。
何卒、宜しくお願い致します。
株式会社 ***************
*****
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2018.11.20
2018年11月13日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月13日、兵庫県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
****** 様
seeDNAの皆様
お世話になっております。
こちらの勝手なわがままにも関わらず結果報告予定日初日すぐに鑑定結果のご連絡をいただいたこと、大変感謝しております。
ありがとうございます。
間違いなく恋人の子だときちんと分かり本当に救われました。
メールを開くまで心臓のバクバクが止まりませんでしたが、結果を見て今度は涙が止まりませんでした。
レイプ相手の子だったらどうしようと考えたくもないことで悩まされていましたが、これでようやく解放されます。
彼も泣いて喜んでいます。
あとはもう安心して出産日まで過ごすことができます。
seeDNAの皆様のおかげで、私のように救われる方々がたくさんいると思います。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
**** ****
2018.11.19
2018年11月13日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月13日、宮城県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
今回は相談から鑑定までありがとうございました。調べていただいた結果は私にとってとても欲しかった結果だったので本当に良かったです。
結果を知るのが怖くて不安な日々が続きましたが、一生の問題で、知らずに出産には臨めないと思っていたので、このような鑑定があって助かりました。何度も丁寧に説明していただいたり、体調を気遣っていただいた言葉が途中で鑑定を辞めず最後まで準備できた1つの要因です。本当にありがとうございました