お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
検索したところ出てきたため

2.お客様対応
対応はとても早く、電話やメールでの問い合わせも
当日中に対応してくださいました

3.鑑定料金
高いかな、と思ったりもしましたが、、
色々踏まえると妥当です

4.鑑定スピード
スピード鑑定でお願いしましたが、
待ち時間は長く感じました

5.結果報告
安心して見れました

6.その他 気になったことなど
総合的に本当によかったです。
依頼して、きちんと調べていただいたこと
本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
検査の実績が多く、新聞の記事にも出ていたので信頼できると思いました。

2.お客様対応
メール・電話ともにとても丁寧にご対応いただきました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定で8営業日目の昼に結果が出ました。

5.結果報告
大事な部分がわかりやすく記載されていました。

6.その他 気になったことなど
貴社に依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
　サイトの内容がとても詳しく書かれていたので信用できると思いました

2.お客様対応
　不安な事が多く、何度も電話でお聞きしたり、鑑定後も何度もお電話してしまったのですが、
とても優しく真摯にお答え下さりとても感謝しています。本当にありがとうございました。

3. 鑑定料金
　高いとは思いません。

4. 鑑定スピード
　メールで予め報告予定日が、わかっていたので安心ですし、特に問題ないかと思います。

5.結果報告
　少しわからないところもあったのですが、お電話で、親切に教えていただき、問題ないです。

6.その他気になった事など
　とにかくDNA検査を申し込むということは、とても不安ですし、精神的にも不安定になりやすいです。
そんな時、サポートセンターの方が、しつこい私の質問にも、嫌な感じ1つ出さす、
優しく対応していただいて本当に感謝しかないです。
オンラインのやりとりが苦手な私ですが、seeDNAさんの注文や、申込み方法は、
わかりやすく簡単でよかったです！
長年のモヤモヤが、解消できて本当に鑑定していただいて良かったです。ありがとうございました。

以前はたくさんの質問に回答していただきありがとうございました。
アンケートに回答しましたので、送らせていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
悩んでいた時、ホームページをみて信頼できそうだと思ったからです。

2.お客様対応
何度もメールで問い合わせをしてしまいましたが、すぐに回答していただき心強かったです。

3.鑑定料金
適正かと思います。

4.鑑定スピード
早くもないが、遅すぎるとは思いませんでした。

5.結果報告
結果報告の見方を問い合わせさせていただき、分かりやすい回答をいただきました。

6.その他 気になったことなど
個人情報や検査データの管理などはどのように行われているのか知りたいです。

お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

個人情報の取り扱いにつきましては、以下のリンクをご参照ください。
個人情報保護方針
また、個人情報およびDNAデータの取り扱いに関する詳細は、「DNA鑑定に関する事前確認兼同意書（2/2）」に
記載しております。同意書はマイページにアップロードしておりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
出生前診断をネットで検索した際トップに出てきたのと他社より口コミもよかったので

2.お客様対応
検体がちゃんと届いているか不安になったので電話をさせていただきましたが
しっかり対応していただいてそこも安心いたしました。お忙しい中での対応ありがとうございました。

3.鑑定料金
安いとは言えない金額ですがこれからの人生モヤモヤして生きていくぐらいだったら妥当です。

4.鑑定スピード
メールで鑑定結果の日にちを指定していただいてて
最終日前日に結果がわかったのでよかったです。

5.結果報告
結果はわかっていましたがやはり妊娠中は情緒が不安定になり余計な事も考えてしまうので
ずっとモヤモヤしていました。結果報告がきたときはすごく安心しましたし
これからのマタニティライフを落ち着いてストレス無く過ごせます。

6.その他 気になったことなど
キット購入から検査結果までがとてもスムーズでよかったです。
採血の病院も、家から近い場所を選定していただいたりと手間が無くそこもよかったです。
もしこれから友達が同じような内容で悩んでいたら御社を紹介します。
性別も病院で言われた性別通りでした。
今回、希望通りの結果、対応の速さ、感謝してもしきれないです。安心させていただきました
この度は本当にありがとうございました

お世話になっております。
調査結果をご報告いただきありがとうございます。
以下に意見を記載いたしました。

1.seeDNAを選んだ理由
貴社のHPで検査方法や精度を明示していたため、信頼に足るとして選ばさせていただきました。
悪い口コミも含めて敢えて開示しているのも印象が良かったです。

2.お客様対応
メールでご連絡した際に速やかに返事をいただきまして、満足しております。

3.鑑定料金
特段コメントございません。

4.鑑定スピード
早いとも遅いとも感じませんでした。
貴社への検体到着後、結果報告時期の目安をご連携いただいただいたので、
特に気持ちが焦ることはありませんでした。

5.結果報告
最初に結果報告を拝見した際は、独特の表現や用語等で分かりづらさを感じましたが、
補助資料としてリンク貼付されているYouTube動画を拝見し、内容を理解できました。

6.その他 気になったことなど
貴社のYouTubeでの解説動画が充実しており、大変参考になりました。
DNA鑑定は周りに相談できる話でもないため、御社HPやYouTube動画で疑問等を解決できる環境は
大変有り難かったです。

以上、よろしくお願いいたします。

ご担当者様
お世話になっております。
先ほど、結果報告を拝見いたしました。
ご対応いただき、ありがとうございました。
お伺いしたいのですが、
こちらのマイページはいつまで見られるようになっておりますでしょうか。
仮に御社がサイトを閉じられた際は見られなくなる可能性がある等ございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
また、上記に付随してなのですが
サイト内に1ページずつ添付されている報告書について、まとまったものをpdfでいただくことは可能でしょうか。
恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、
①マイページの閲覧期間は、1年間となります。
　なお、書面の発行は、5年間可能です。

②結果報告書の画像は、JPEGで1枚ずつ掲載しております。
　また、メールでPDFをお送りすることはいたしておりません。
　お手持ちのPC機器で、画像のダウンロードは可能です。
　また、書面報告書の発行は、5,500円（税込み）となります。

よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
・サイトです。

2.お客様対応
・金額も金額ですし、本当に信頼出来るのか。と、不安に思いながらも国内で唯一の場所でしたのでお願いす
る事にしました。しない後悔よりして後悔しようと思うくらいでした。結果、こちらに頼って良かったです。
気になる点を、メールや電話で何度も何度も相談しましたが嫌な態度も、言葉も一切無く満足でした。
電話対応もメール対応も素敵だなと思いました。

3.鑑定料金
・結果が分かるまでは高すぎる、いちいちオプション…とか思ってましたが
手間を一つ一つ考えると当然だなと思いました。
高額ですがそのくらいの価値があると思います。

4.鑑定スピード
・遅い、あまりにも遅すぎる。口腔上皮は難しいし歯磨きオプション付けたのにスピード鑑定までしてしまっ
たら高すぎるし( ; ; )って感じで毎日メール開いて見てはまだかなまだかなと待ち遠しく思ってたのですが、
結果を見ると沢山の項目を1つずつ丁寧に、ダブルチェックも徹底して行っているようで当然の期間、時間だな
と思いました。
私は満足のいく結果でしたので視野に入れていた12週までに。。という事もなかったので良かったのですが、
やはり結果が違っていればスピード鑑定をお願いして早めに。の方がママのお体にも、お子さんにも少しは良い
のかなと思いました。とても不謹慎で言葉にするのが辛いような事ですが、過去の不貞行為等の行いで望まれな
い妊娠だってあります。
それを防ぐ為の検査だと思うので高額ではありますがよく考えて鑑定依頼して下さいね( ; ; )

5.結果報告
・先ほども書きましたが、検査項目があまりにも多くてびっくりしたのですが同時にあぁ、ここに頼って良か
ったな。と思いました。性別もお願いして、1人目と別の性別でしたので両性の子授かれた事がとても嬉しかっ
たです。これから先の妊娠生活安心して体に気をつけながら頑張っていきます。満足です。ありがとうございま
した。

6.その他 気になったことなど
・特にありません。本当にご丁寧な対応と、サービスをありがとうございました！

結果報告ありがとうございます。
性別をやはり知りたいのでお願いいたします。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

また、お問い合わせの件でございますが、
鑑定結果報告後の性別鑑定の追加ご注文の場合、
報告費用：5,500円（税込み）が発生いたします。
ご希望される場合は、ご指示いただきたく存じます。

よろしくお願い申し上げます。

Hello, how are you doing today?
On my behalf, please thank everyone who worked on the tests,
it was very nice to meet you and I repeat my appreciation for everything and to everyone
Have a blessed day, ●●

こんにちは、今日はお元気ですか？
私に代わって、テストに取り組んだ皆さんにお礼を申し上げます。
お会いできてとてもうれしかったです。すべてのこと、そして皆さんに改めて感謝します。
良い一日をお過ごしください、●●