■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2020.06.24
2020年6月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月19日、神奈川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
この度は鑑定ありがとうございました。
0%という鑑定結果ということは絶対に大事な父親ではないということと解釈してよろしいでしょうか。
鑑定結果に絶対に間違いはないですか？
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
**** **** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
ご連絡ありがとうございます。
お問合せの件でございますが、否定の結果が出た場合、検体の取り違い等のヒューマンエラーを防ぐため、
もう一度別の検査員が検査を行い、人為的な検査ミスがないという事を確認してからご報告をしておりますのでご安心ください。
2020.06.23
2020年6月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月19日、北海道のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
株式会社seeDNA 御中
お世話になっております。
******法律事務所の****です。
昨日，書面にて報告書を確認いたしました。
迅速にご対応いただき，ありがとうございました。
2020.06.22
2020年6月17日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月17日、神奈川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
株式会社seeDNA 様
この度は迅速な対応をありがとうございました。
度重ねての質問や依頼内容の変更にもすぐに対応いただき感謝しております。ありがとうございました。
******
2020.06.19
2020年6月17日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月17日、群馬県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
good morning,
i recieve already the DNA result, Thank you
very much.I really appreciate for your help, and fast result.
Thank you very much, Have a nice day and God Bless!☺️☺️☺️☺️
◆◆◆◆日本語訳◆◆◆◆
おはようございます、
DNA鑑定の結果は受け取りました。ありがとうございます
私は御社の助けと迅速な結果に本当に感謝しています。本当にありがとうございました。
どうもありがとう、良い一日を過ごして、神のご加護を！
2020.06.16
2020年6月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月12日、広島県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
鑑定の結果報告ありがとうございました。迅速に対応して頂き感謝しています。
結果の99.998%という数字が少し気になりました。
親子関係が間違いないことは確定していると思いますが、99.999...ではないのはなぜかなと疑問に思います。
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
****** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
ご連絡ありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
問合せの件でございますが、一般父子鑑定の父権肯定確率は小数点以降が9ではない数字まで載せる慣例があり、弊社でも実際に報告書に記載をしております。
あくまでも父親とお子様に遺伝されているSTRデータ（表の数字）の違いから生じるものです。
99.9%以上の値となれば、国際基準として血縁関係を覆すことができないものとされていますのでご安心ください。
他にもご不明点等ございましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。
2020.06.15
2020年6月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月12日、韓国ソウル市のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
빠른 결과보고와 모든 과정에 걸친 신속하고 친절한 응대 정말 감사합니다 ㅜㅜ
극히 낮은 가능성이라는걸 이성으로 알고 있으면서... 불안한 마음을 떨칠 수가 없었습니다
그 불안함은 항상 꼬리에 꼬리를 물고 저를 괴롭게 했었는데, 이제는 벗어날 수 있게 되었습니다
검사를 할까말까 고민을 꽤 했었는데,
남은 수개월을 편안하게 보낼 수 있다고 생각하니 돈이 아깝지 않습니다
정말 감사합니다!!!!!
◆◆◆◆日本語訳◆◆◆◆
迅速な結果報告と、すべてのプロセスにかけた迅速かつ親切な応対、本当にありがとうございますㅜㅜ
極めて低い可能性だということを異性的に知っていながら...不安な気持ちを振り切ることができませんでした
常に不安な気持ちにからみつき、私を苦しめてきましたが、今は抜け出すことができました
検査をするかどうか悩んだんが、
残りの数ヶ月を楽に過ごすことができると思うとお金が惜しくありません
本当にありがとうございます!!!!!
2020.06.15
2020年6月10日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月10日、神奈川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
株式会社seeDNA 御中
お世話になっております。
迅速なご対応誠にありがとうございます。
結果確認いたしました。
検体送付時など、電話やメールでのやりとりも大変好感が持て安心できるものでした。
この度はありがとうございました。
2020.06.12
2020年6月9日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月9日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
株式会社seeDNA
****様
大変お世話になっております。
結果報告ありがとうございました。
****
2020.06.11
2020年6月9日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月9日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
見れました！ありがとうございました！
2020.06.11
2020年6月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年06月8日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
結果報告ありがとうございます。
今回の検査で、子供の検体に私の DNAの混在は全く無かったでしょうか？
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
******* 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
お問合せありがとうございます。
もし検体にＤＮＡの混在が見られた場合、混在している事が必ず分かります。
この場合は、再検査のご案内をさせていただいており、検体の再提出が必要です。
提出いただいた検体に何も問題はなく検査を終了する事ができました。
ご安心いただけると幸いです。
他にもご不明点等ございましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。