■満足（2029件／2069件）
■不満（40件／2069件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2069件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2029件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
2020.11.11
2020年11月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年11月7日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
****様
ありがとうございます。
今回流産はとても残念でしたが
この研究所があったお陰で、不安な気持ちが落ち着きました。
もし、流産していなかったら、この検査のお陰で安心して出産に迎えることができたと思います。
本当に心から感謝します。
お仕事頑張って下さい。
2020.11.10
2020年11月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年11月7日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
お世話になります。
検査報告ありがとうございました。
結果について3点質問があります。
1点目は、父権肯定確率 0%であった為、ダブルチェックをされた上での報告ということでしょうか？
2点目は、検体の採取について、小さい子供が寝ている間に採取した為、しっかり採取できていたのか不安があ
りました。結果が出ているということは、採取や検体の保管方法に問題はなかったということでしょうか？
3点目は、結果報告書の試験データについてなのですが、父権肯定確率99.99%の場合は、全ての項目において、X
とYのどちらか一つは同じ数字となり、0%の場合は、XとYのどちらも数字が一致しない項目がいくつかあるとい
う認識で間違いないでしょうか？
データを見ていると僅かな違いしかないように思うのですがそれでも0%なのでしょうか？
99.99%の場合は、僅かな違いもないのでしょうか？
以上、お手数お掛けしますが、ご回答の程宜しくお願いいたします。
◆◆◆弊社からの返答◆◆◆
> 1点目
はい。
検体の取り違いによる人為的な判定ミスの可能性を排除するため、別の検査員がダブルチェックを行いご報告さ
せていただいております。
> 2点目
もし検査に必要なＤＮＡ量が不足していた場合は再鑑定となり、検体の再提出をお願いしております。ご認識の
とおり、検査結果を得たという事は、検体から問題なくＤＮＡを抽出出来たという事でございます。
> 3点目
> データを見ていると僅かな違いしかないように思うのですがそれでも0%なのでしょうか？
> 99.99%の場合は、僅かな違いもないのでしょうか？
報告書に記載のＸＹは男性、ＸＸは女性である事が記載されております。
ご認識のとおり、すべての座位において、どちらか一つは同じ数字となった場合「肯定の結果」どちらも数字が
一致しない項目が複数ある場合「否定の結果」と判断されます。
2020.11.09
2020年11月6日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年11月6日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
検査結果ありがとうございました！
安心しました。
ありがとうございます。
2020.11.09
2020年11月6日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年11月6日、三重県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
結果の送信、ありがとうございました。助かりました。****
2020.11.06
2020年11月4日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年11月4日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
報告ありがとうございました！！どちらにしろ産むつもりでしたが、安心して産めます！！本当にありがとうご
ざいました。
2020.11.05
2020年11月4日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年11月4日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
結果報告、ありがとうございます！！
思っていた通りの結果で安心しました。
本当にありがとうございました！！
2020.11.02
2020年10月29日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年10月29日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
この度は色々お世話になりました。
最初から最後まで丁寧に対応して頂き安心して依頼できました。
感謝します。
この度はありがとうございました。
****
2020.10.30
2020年10月27日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年10月27日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
株式会社seeDNA
****様
いつもお世話になっております。
迅速にご対応頂き、また結果のご報告を
頂き誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
以上 ******
2020.10.29
2020年10月27日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年10月27日、福岡県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
ご丁寧な返信ありがとうございます。
もし親子関係が認められなかった場合の鑑定結果は、
父権肯定確率0%という記載で結果が出ていたのでしょうか？
すみませんこちらはただ疑問に思った事で。
今回の鑑定結果は望んでいた結果ですのでとても安心、満足しています。
◆◆◆弊社からの返答◆◆◆
お問合せの件でございますが、
弊社の鑑定では、親子関係が否定される場合は、
父権肯定確率0%としてお示しいたします。
よろしくお願い申し上げます。
2020.10.28
2020年10月26日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2020年10月26日、宮城県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
お世話様です。
鑑定結果を確認しました。
丁寧な対応に感謝しております。
ありがとうございました。****